# À propos d'Unipage Unipage est la solution de boutique en ligne la moins chère et la plus rapide pour tout type d'entreprise de restauration. ## Avantages Unipage garantit que vous n'avez pas à faire d'investissements coûteux pour lancer une boutique en ligne. Ne manquez pas les soldes et démarrez votre boutique en ligne avec Unipage dès aujourd'hui! Unipage veille à ce que vous ne deviez pas faire des investissements coûteux pour lancer une boutique en ligne. Ne laissez pas votre chiffre d'affaires se perdre et démarrez votre boutique en ligne avec Unipage dès aujourd'hui ! Ne manque plus des entrees d'argent. * éviter les filles d'attente * ne rater aucun revenu * aucune commission sur vos commandes ( unique) * aucune soucid'informatique * gagnez du temps avec des commandes intelligentes * atteignez plus de clients * pas de frais d'entretien couteux * améloirez la relation avec votre client # Démarrer Pour commencer avec Unipage, [Remplissez ce formulaire](https://onboarding.unipage.eu/).\ Regardez la vidéo ci-dessous pour une courte introduction sur la façon de démarrer avec Unipage. {% embed url="" %} # Page d'administration d'Unipage ## Ou puis-je trouver ma page d'adminstration? Vous pouvez trouver votre page d'adminstration en suivant le lien suivant: ## J'ai oublié mon mot de passe Pour des raisons de sécurité, nous ne pouvons pas rechercher votre mot de passe - il est crypté et stocké en toute sécurité dans notre base de données. suivez les instructions sur la page de connexion. 'mot de passe oublié ' ![](/files/-Mjfefzuq4zwth-YqNFv) ## Mon imprimante USB n'est plus connectée Lorsque l'imprimante USB n'est plus connectée, procédez comme suit: * Ouvert **Google Chrome** L'USB ne fonctionne pas dans d'autres navigateurs. * Démarrez la page d'administration à l'adresse: * Cliquez sur le nom de votre entreprise en haut à droite, et cliquez sur 'ouvrir application' ![](/files/-MjmmhhzBpQ_vN98Jq20) Avez-vous une imprimante USB? vérifiez qu'il y a un verrou à côté de L'url: ![](/files/-MjmnX8q3PDDbYsv2ccJ) {% hint style="danger" %} Attention! Les imprimantes USB ne fonctionnent qu'avec **Google Chrome** et lorsqu'il y a un verrou dans l'URL. {% endhint %} ### Configurer L'imprimante USB Cliquez sur "paramètres" puis sur "connecter l'imprimante USB". ![](/files/-MjoD242zgJw_KaeN9mm) ![](/files/-MjoDN8AGVRbsH1uK0Oq) # Gestion des produits # Créer une nouvelle catégorie Les produits font toujours partie d'un certaine catégorie. c'est pourquoi il est facile de créer votre catégorie avant d'y ajouter un produit. ## Créer une catégorie Vous pouvez créer une nouvelle catégorie en cliquant sur le bouton " nouvelle catégorie" à gauche de la page. Saisissez ensuite le nom de la nouvelle catégorie et validez. Lorsque cela est fait, vous verrez le nom de cette nouvelle catégorie apparaître dans la colonne de gauche sur la page des produits. # Créer un nouveau produit Vous pouvez créer un nouveau produit en cliquant sur le bouton "nouveau produit" en haut a droite ![](/files/-Mjfcs6zbsscsuA_x3pc) Vous serez alors redirigé vers l'écran de saisie d'un nouveau produit. les functions les plus couramment utilisées sont expliquéees ci-dessous: ![](/files/-MjfJOr4JSJ353AhkVxM) | | | | ------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ | | 1 - Catégorie (**Obligatoire**) | Nom de la catégorie à laquelle appartient le produit. Si vous aviez déjà une catégorie active, elle sera automatiquement rempli. | | 2 - Nom (**Obligatoire**) | Nom du produit. | | 3 - La description | Description facultative du produit. cela vous permet d'informer votre clients sur les ingrédients, par ex. | | 4 - code interne | à des fins avancées (par ex. statistiques), il est possible d'entrer un code interne (ex. sku). | | 5 - Prix (**Obligatoire**) | Le prix de base du produit que le client paiera. en plus de ce prix de base, des extra peuvent être calculés avec des variations. | | 6 - Unité | Par défaut, Unipage utilisera un prix unitaire. Avec ce champ d'option, vous pouvez utiliser d'autres types de prix, ex. prix au kg. | | 7 - Groupes de variantes | Groupes de variétés à associer à ce produit. De là, vous pouvez également créer directement un nouveau groupe de variantes. | | 8 - Variantes spécifiques | Si ce produit a des variations uniques, vous pouvez les créer ici pour ce produit uniquement. | | 9 - Image |

Ici, vous pouvez éventuellement ajouter une image pour le produit.

Conseil 1: Un produit avec une image sera beaucoup plus attractif pour votre clients, et donc mieux mis en avant.

Conseil 2: De plus, un large choix d'image sont disponible dans la bibliothèque a votre disposition.

| | 10 - Allergènes/ info | Des information sur votre produit ( ex: alergènes, épice, végétarien,...) | ### Autres fonctions ![Overige functies op een product](/files/-MjfKzdMTI_V2l2cx-3R) * Le client peut télécharger une photo: Lorsque votre boutique vens des gateaux photo par ex, il est utile que le clients puisse télécharger une photo via Unipage * Temps de préparation different: Lorsque le temps de production d'un produit est plus long que le temps de production moyen specifié le dans les paramètres, vous pouvez l'indiquer ici en entrant le temps de production supplémentaire requis. une commande comprenant ce produit arrivera plus tôt pour vous donner plus de temps pour vous préparer et vous serez également averti plus tôt lorsque vous devrez commencer la production. # Variantes de produits et groupes de variantes Les variantes et les groupes de variantes sont l'un des fonctionnalités les plus puissantes du système Unipage. Cela vous permet d'etendre vos produits et de laisser vos clients composer leur commende ## Qu'est-ce qu'une variante Une variation est "comme le dit le mots lui-même" une variation sur votre produit. Prenons l'ex: d'un portion de frites. les questions suivantes suivent généralement dans un friterie: * Quelle Format? * Quelle sauce peut aller avec? * peut-il y avoir du sel sur les frites? * La sauce peut-elle être sur les frites, ou plutôt séparément? Chacune des questions ci-dessus est une variante au sein de d'unipage. Dans une variate, vous pouvez avoir plus d'une réponse ou **d'option** a ajouter. Considéres les variations comme une unteraction numérique avec votre client. Vous attendez des réponses aux questions ci-dessus dans le format suivant: * Quelle Taille? * petite * moyen(+ €1.00) * grand(+ €2.00) * Quelle sauce peut alles avec ? * rien * Mayonaise (+ €0.50) * Ketchup (+ €0.50) * Peut-il avoir du sel sur les frites? * oui * non * La sauce peut-elle etre sur les frites, ou apart? * sur les frites * Apart La commande finale ressemble a ceci: * grand frite (+ €2.00) * Mayonaise (+ €0.50) - apart * sans sel Unipage vous permet de poser ces questions à votre clients par un interface conviviale. ## Saisie des variates En nous basent sur notre example ci-dessus, nous pouvons créer un produit 'frites' et nous pouvons commencer à ajouter des variantes en cochant la case suivante. ![Voeg specifieke variaties toe](/files/-MjfQfp0RUXrh7HdSY3R) #### Saisie des variantes ![](/files/-MjfRppFv2yEgp3y6n1Q) | Champ | Explication | | ------------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | 1 - Titre de la variation | C'est le titre que le consommateur voit. Cela peut être une description concise ou il peut être posé sous la forme d'une question. | | 2 - Type |

Unipage prend en charge une gamme de variates de type:

  • Multiples choix (ex: sauces)
  • 1 choix (ex. oui/ non.
| | 3 - Minimum |

Si le type (2) 'Multiples choix est actives, un nombre minimum de choix peut éventuellement être entre ici. Ex:

  • Choisissez minimum 3 ingrédients
| | 4 - Maximum |

Dans le cas ou le type (2) a des options a choix multiples actives, un nombre de maximum de choix peut éventuellement être entré ici. Bv:

  • Choisissez maximum 5 sauces
| | 5 - Option titre |

Ceci est le titre d'une option, des exemples d'options sont:

  • Grand
  • Moyen
  • Petit
  • Mayonaise
  • Ketchup
  • ...
| | 6 - Option prix | Le prix de l'option. Ce champ n'est pas obligatoire. Le prix peut aussi être négatif. | | 7 - Ajouter une option | Ce bouton ajoutera une nouvelle option à la variation. | | 8 - Ajouter une variante | Ce bouton ajoutera une **nouvelle variation** | Un exemple entièrement élaboré ressemble à ceci: ![](/files/-MjfU6gJoffZS4hiVe4a) {% hint style="success" %} Conseil : **Les options** peuvent être trées en cliquant sur les point a gauche de l'option et en faisant glisser l'option. {% endhint %} Lorsqu'un consommateur commande des frites, il verra les variations comme suit: ![](/files/-MjfUJR5s9NFD_zGBZlo) Notez que **le prix de base** des frites est de 2.00€ et que les moyennes/ grandes sont des suppléments. ## Groupes de variantes La saisie des variantes est un processus qui prends du temps, mais ne paniquez pas: nous avons créé les groupes de variantes pour éviter les doublons. **Un groupe de variantes** est un ensemble de variates pouvant être appliquées à plusieurs produits. Supposons que vous vendiez des sandwichs sur votre boutique en ligne: * Sandwich au fromage * Sandwich préparé * Sandwich martino * ... Sur chaque sandwich vous souhaitez donner la possibilité de commander des légumes supplémentaires: * Supplément tomate (+ €0.20) * Supplément oeuf (+ €0.20) * Supplément salade (+ €0.20) La méthode pour cela est de créer 1 groupe de variantes "**légumes supplementaire pour sandwichs**" et de la lier à tous les produits nécessaires. ### Créer des groupes de variantes Dans le menu sous **produits** Il y a un boutons **groupes de variation**. Ce lien vous amène à la vue d'ensemble avec tous les groupes de variantes actuels. ![](/files/-MjfWmU5Xx9DOVQsku99) Vous pouvez ajouter un premier groupe de variantes en cliquant sur la bouton suivant: ![](/files/-MjfX7UTr_FQp9pkqLqi) Un groupe de variantes a son propre nom - Il est exclusivement à usage interne dans la page d'administration. Le consommateur ne verra donc jamais ce group. L'élément de gestion des variations nous semble familier - Il est identique a l'element ci-dessus. Voir l'explication des variantions d'entrée. ![](/files/-MjfXEAvEVi-bjRhN2pp) Après avoir enregistré un groupe de variantes, vous pouvez le lier à un produit: ![](/files/-MjfXx2XSaKJ3BM_6yit) ![](/files/-MjfY-VeTJhZ6Cxclacc) {% hint style="success" %} Astuce: Vous pouvez également créer un groupe de variantes directements depuis la page produit ! {% endhint %} # Diponibilité Rendre facilement un produit dispoible ou indisponible sur la page consommateur. Vous pouvez facilement ajuster cela en cochant/décochant une case. Cela peut être intéressant pour les articles promotionnels qui ne sont pas toujours vendus ou si un article n'est pas en stock. Lorsqu'il est décoché, il ne peut plus être commandé. {% hint style="danger" %} N'oubliez pas de coché à nouveau lorsque l'article sera de nouveau en stock. {% endhint %} ## Plusieurs magasins Lorsque vous gérez plusieurs magasins/ boutiques au sein du même compte, vous pouvez cocher ou décocher des produits dans chaque Magasins/boutique individuele via la disponibilité. ![](/files/-Mjf_E-X-U7YipP4VhQa) {% hint style="success" %} Cette fonction peut également être utilisée pour laisser des articles qui ne sont pas toujours disponibles (ex. bière de noël, chocolat de pâques, ...) dans la liste des articles et ne les cocher que lorsqu'ils sont en stock ou disponibles. {% endhint %} # Modifier les produits Sur la page du produit, vous voyez les catégories à gauche et les produitsa droite. Lorsque vous indiquez une certaine catégorie ici, vous verrez un aperçu des produits de cette catégorie sur la droite. A droite des produits, vous pouvez ouvrir à nouveau la page de saisie du produit par l'icône de modification et apporter des modifications. ![](/files/-Mjfd-H2cJ87CIZKBrSh) Par les points avec des options, vous pouvez dupliquer un produit, voir à quoi ressemblera la résultat sur la page Web, copier les variations précédemment copiées et enfin vous pouvez supprimer le produit définitivement. Si vous souhaitez effectuer les mêmes mofifications pour différents produits, vous pouvez les vérifier par les blocs à gauche des produits ou par le bloc total à gauche du nom collectif "produit", qui sélectionne alors tous les produits de cette catégorie. Par exemple, vous pouvez ajouter des groupes de variantes à un grand groupe de produits en un seul mouvement. ![](/files/-Mjfd0UstjW7hz2UDI4P) ## Trier les produits Trier les produits: les catégories et les produits peuvent être triés comme vous le souhaitez. vous pouvez définir s'ils sont triés par ordre alphabétique ou si vous souhaitez déterminer vous-même l'ordre. Dans ce cas, cliquez sur 'trier la catégorie' ou 'trier le produit' puis sélectionnez 'determiner vous-même en haut, puis faites glisser les produits/catégories vers la position souhaitée. ## Snelle aanpassing prijzen Op het productoverzicht is het mogelijk om snel een prijs te wijzigen van een product zonder hiervoor naar de detailpagina te moeten gaan. ![](/files/-MjfZbkQp_FfovdYA-tv) ## Opération groupé Des opérations groupées sont également possible sur les produits pour optimiser certaines actions répétitives. Il y a une case à cocher à côté de chaque produit sur l'aperçu du produit. Sélectionnez ici les produits auxquels vous souhaitez appliquer le changement: ![](/files/-MjfYhp5LOcnygCcAaj7) Cliquez ensuite sur " plus d'actions" dans le menu contextuel, et ici vous pouvez facilement appliquer des modifications en bloc (ex: supprimer, ajouter des groupes de variantes, ...) ![](/files/-MjfZ5d06dVeZxYYAEX6) # Exporter et importer Effectuez des sauvegardes de votre liste de produits actuelle ou copiez facilement vos produits dans une nouvelle boutique. ## Exporter Pour exporter vos produits, cliquez sur le bouton exporter. Après quelques secondes, vous recevrez un fichier sur votre ordinateur avec les données nécessaires de votre boutique en ligne. Vous pouvez utiliser ce fichier pour créer une nouvelle boutique en ligne avec les meme [categori](/fr/beheer-uw-webshop/productbeheer/nieuwe-categorie#categorie-aanmaken)e, [producten](/fr/beheer-uw-webshop/productbeheer/nieuw-product) en [variaties / variatiegroepen](/fr/beheer-uw-webshop/productbeheer/productvariaties-en-variatiegroepen). ![](/files/-MjnYMcQ6KIAQAGlO1pf) ## Importeren Als je een bestand wilt importeren kan je op de knop **importeer** klikken, en een bestand uploaden van de volgende types: * .json * .csv Je kan een bestand kiezen door op de knop te klikken, of je kan een bestand naar het vak slepen. ![](/files/-MjnYz2RFZzNxCDAyl_O) ![](/files/-MjnZ1_-6a0izSG8Eh1P) {% hint style="danger" %} Opgelet! Wanneer je een bestand gaat importeren zal dit al uw huidige producten overschrijven. Gebruik deze functie dus met aandacht. {% endhint %} ### CSV Bestandsformaat CSV is een bestandsformaat dat vanuit programma's zoals **excel** of **numbers** kan worden aangemaakt. In het CSV bestand zijn volgende kolommen mogelijk: | category | price | reference | | -------- | ----- | ----------- | | Frieten | 3.0 | Grote friet | | Snacks | 1.5 | Frikandel | | ... | | | # Marketing Met de optionele marketing module kan je de relatie met uw klanten sterker maken ## Activation du module marketing Pour activer le module marketing contactez-nous # Upselling Mettez en evidence les produits dans le panier et incitez votre clients à acheter plus. ## Qu'est-ce que upselling Upselling est une technique de vente qui vise à convaincre les clients d'acheter plus et ainsi de réaliser des ventes plus importantes. Chez Unipage, vous pouvez mettre certaines catégories à l'honneur dans le panier d'achat du consommateur avec une vente incitative (upselling) . ![Voorbeeld van upselling voor de consument](/files/-Mjfa3UR9jvU8CudsT-o) {% hint style="success" %} Les clients qui pratiquent l'upselling et qui est actives sur les **boissons** constatent une **augmentation de 27%** de leurs ventes de boissons! {% endhint %} #### Activer l'upselling Pour activer l'upselling rendez-vous dans l'aperçu du produits dans la page de gestion et cliquez sur une catégorie puis sur les paramètres. ![](/files/-MjoQ5OzLBxeSUg6y-Iv) ![](/files/-MjfadOpZyGMgGeV3qNj) ## # Codes de réduction ## Codes de réduction les codes promo sont un moyen idéal pour travailler sur la fidélisation de votre clientèle. Pour créer un coupon, cliquez sur **marketing** puis sur **coupons**. ![](/files/-MjoNowRaEJFpAPV2_kX) Les codes promo au sein d'Unipage sont très flexibles, ci-dessus vous voyez un explication de la function pas à pas numéroté. ![](/files/-MjoOAtvW9Mv54ql7VwI) | Function | Explication | | ----------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | 1 - Sasie de code |

le consommateur doit remplir pour recevoir un rabais. un ex. le code de promo:

promod'été\_août

par défaut, un code aléatoire est saisi ici.

| | 2 - génerer du code | Sur le bouton d'actualisation, vous pouvez créer un nouveau code aléatoire. | | 3 - type de coupon |
  • Remise de % : arrordes un pourcentage de remise sur la commande.
  • remise sur un montant: accordez une remise sun un montant fixe.
| | 4 - Réduction | La remise pouvant être accordée dépend de l'option choisie à 3 pourcantage ou un montant fixe. | | 5/6 - Définer la limite | Optionnel: une limite pour un coupon. per ex: le coupon peut être utilisé 3 fois. la case doit être cochée et un nombre peut être saissi (6) | | 7/8 - Date d'expiration | Optionnel - une date d'expiration pour le coupon. par ex: le coupon peut être utilisé jusqu'au 31 octobre. la case à cochée et (8) vous pouvez choisir la date. | # Popups Attirez l'attention de vos clients grâce aux popups. ## Qu'est-ce qu'une popup? Avec une fenêtre contextuelle, vous pouvez affichez un message à vos clients sur la page d'accueil de la boutique en ligne. ![](/files/-MkLmbMQ3PrrKHZZeMR9) étant donné qu'une fenêtre contextuelle bloque toute la page jusqu'a ce que votre clients clique dessus,il y as de fortes chances que le clients lise l'intégralité des informations. ## Crée un Popup Pour créer un popup, cliquez sur marketing - popups sur la page gestion puis vous pourrez créer votre première popup par le bouton vert. ![](/files/-MkLnDGN15CD4gE-Pg8_) Un popup se compose d'un tittre et d'un contenu. Le contenu peut être rempli à l'aide d'un editeur 'riche' ( un peu comme microsoft Word). ses fonctions sont nombreuses et vous permettent de: * Mettre le texte en gras/ italique * Ajuster la couleur du texte * Ajuster la taille du texte * Ajouter des images * Insérer des tableaux * ... ![](/files/-MkLnW5BrtqfBieb10k8) ### Activé les popup Vous pouvez créer plusieurs popus, mais un seul peut être actif à la fois. Pour activer un popup, cliquez sur la case à cocher. ![](/files/-MkLoRxwPuACWzqcziFA) Le système désactivera automatiquement les autres popups ## Conseils et exemples Vous ne savez pas comment utiliser les popups? voixi quelques exemples: Pour engager vos clients, il est intéressant de mettre en avant des promotions ou des nouveautés, par exemple: ![](/files/-MkLqx3pCD3vvROKcebH) Lorsque des changements importants sont apportés, par exemple, aux horaires d'ouverture, il est intéressant d'en informer les clients réguliers de cette manière: ![](/files/-MkLr_MCIMfom9i8v12U) Engagez vos clients **non seulement en faisant connaître les bons de réduction sur les réseaux sociaux**, mais aussi par un popup: ![](/files/-MkLsDxa8HW0i_4FUHF8) {% hint style="warning" %} Attention! un popup est un moyen de communication très intrusif. Votre client est obligé de le fermer avant de pouvoir passer sa commande. Utilisez donc cette fonctionnalité avec parcimonie et assurez-vous que la communication est courte et claire. {% endhint %} # Réglages Un aperçu de tous les paramètres de votre boutique en ligne Unipage est extrêmement modulaire et propose de nombreux paramètres. dans les articles suivants, vous apprendrez comment vous pouvez adapter votre boutique en ligne à vos besoins. # Modifier les Informations Personnalisez les oinformations de l'entreprise, les coordonnées et l'emplacement. Par ‘Paramètres’ -> ‘info’ vous pouvez entrer les détails dus cas. Ces données seront également visibles sur la page de la boutique en ligne. L'adresse e-mail est également l'adresse d'arrivée des commandes. ![](/files/-MjPfH73dbAamOI5Nubg) ## Fuseau horaire Unipage prend en charge différents fuseaux horaires. Par défaut, il s'agit du pays dans lequel se trouve votre entreprise. ## Emplacement exact sur la carte L'emplacement exact sur la carte est intéressant lorsque le module de livraison est actif. Avec le module de livraison, les itinéraires et les distances sont calculés en fonction des données de navigation. Pour un bon fonctionnement, il est nécessaire que la localisation de votre entreprise soit indiquée sur la carte le plus précisément possible. En cliquant sur le bouton **ajouter un emplacement sur la carte**, une estimation est déjà faite de votre emplacement en fonction des détails d'adresse saisis. ![](/files/-MjPfe0dtK8OjLSXDRm4) # Recevoir des commandes cliquez **Paramètres**- **Paramètres de commande** vous pouvez déterminer comment et quand les commandes arrivent. Vous choisissez d'abord ci oui ou non l'ulitilisation de l'application de commande. Vous pouvez ensuite déterminer s'il doit y avoir du traffic de courrier entre votre site web et les cliets. Nous vous recommandons vivements de laisser cette case cochée. ### Acceptez les commandes à tout moment Déterminer si une commande doit être passée quelque temps à l'avance. De cette façon, vous recevrez un e-mail à chaque fois qu'une commande est passée et vous pouvez facilement imprimer la commande à partir de cet e-mail sur votre imprimante habituelle. Lorsque cette case est cochée, le client peut directement passer sa commande pour une livraison ou un retrait immédiat (dans la mesure ou votre entreprise est ouverte à ce moment-là, bien sur, que vous pourrez déterminer ultérieurement sous "heures d'ouverture" et " periode de vacances"). Si vous ne souhaitez pas recevoir de commandes le jour même, Vous pouvez spécifier une dernière heure de commande dans la fenêtre suivante après laquelle iln'est plus possible de passer une commender pour le lendemain. un example: Vous souhaitez toutes les commandes pour demain, au plus tard avant 17h. Commandé aujourd'hui, puis entrez 17h00 ici. Quiconque souhaite passer une commande après cela ne peut le faire que pour après-demain. Quand ce n'est pas coché, Vous pouvez choisir entre la passation de la commande et la livraison ou l'enlèvement, quelques minutes ou quelques jours. Habituellement, vous remplisez le nombre de jours ‘0’ et au min vous choisissez une heure qui est pour vous confortable de préparer la commande à temps. ## Coût des services sur "coût de service", vous pouvez définir un certain coût qui est facturé par commande en ligne. cela peut être intéressant si, par example, vous avec beaucoup de petits commandes, que vous devez payer en ligne et ou le rapport entre le coût du paiement et le chiffre d'affaires de la commande est trop élevé. Vous pouvez également l'utiliser pour définir un coût temporaire en raison de circonstances spéciales telles que certains jours fériés ou lorqu'un événement spécial a lieu. Vous pouvez également éventuellement saisir un montant de commande au-dessus dequel ce coût de service n'est pas calculé. Dans l'exemple ci-dessous des frais de service de 0.25 centimes seront facturés pour toute commande inférieure à 10€. | Coût de service | Supprimés le coût de service | | --------------- | ---------------------------- | | €0.25 | €10.00 | #### Regardez les 2 scénarios ci-dessous pour comprendre comment les frais de service seront facturés. {% tabs %} {% tab title="Cliets commandes pour €5.00" %} Un coût de service de 0.25€ sera facturé ici, car la montant " le coût du service n'est pas été atteint. le clients sera facturé **€5.25.** {% endtab %} {% tab title="Clients commandes pour €25" %} Ici aucun frais de service ne sera facturé, car le montant " supprimes les frais de service" a été atteint. le clients sera facturé **€25** . {% endtab %} {% endtabs %} ### Intervalle minimum entre les temps Cela vous permet de choisir à quelles heures les clients peuvent commander. Par example, si vous saisissez '5' ici, le clients pourra choisiir entre par ex. 1115,11h20,11h25,.... si vous saisissez '15' ici, le client pourra choisir entre 11h15,11h30,11h45,... . ### Temps de préparation en minutes. Avec cela, vous pouvez indiquer combien de temps il faut en moyenne pour préparer une commande, lors de l'utilisation de l'application de commande, ce sera également l'heure qui sera notifiée au clients lorsque sa commende sera prête: "cher clients, bonne nouvelle, le chef nous a informé qu'il a commencé votre commende et qu'elle sera prête en **X** minutes'. Lorsque vous utilisez l'application de commande, ce sera également l'heure qui sera utilisée pour déterminer l'heure à laquelle vous devez commencer la production de la commande. ### Limiter le nombre de commandes par horraires. Cela vous permet de déterminer le nombre maximum de commandes pouvant être passées en 1 heures précise. APar ex: si vous avez defini un intervalle minimum de 10 minutes et un maximum de 3 commandes par heures, vous recevrez un maximum de 3 commandes a 11h30, un maximum de 3 commande à 11h20 etc.... Ode cette façon, vous pouvez déterminer vous-même le rythme des commandes entrantes. Lorsqu'un temps est plein, le client ne pourra plus choisir celui-ci et devra prendre une prochaine plage. ### Nombre maximum de jours à l'avance Avec cela, vous pouvez également définir un maximum jusqu'à quand le client peut commander à l'avenir. ## # Période de vacances Arrêtez de recevoir des commandes pendant votre période de vacances et communiquez-le clairement à vos clients. par ‘Réglages’ -> ‘Période de vacance’, vous pouvez définir une période pendant laquelle aucune commande en ligne ne peut être passée. Si aucune période de vacances n'a encore été saisie, cliquez sur le bouton 'créer une nouvelle période de vacanse'. Ensuite, vous pouvez saisir la date de début (par la saisie directe ou par les flèches ou par la saisie du calendrier) ainsi que la date et l'heure de fin. ![](/files/-MjjHtysTJSXiux_ci4x) ![](/files/-MjjI3zPdMugPhM4YU6p) Lorsque des périodes de vacances ont déjà été saisies, vous pouvez les consulter sur cette page. vous pouvez ensuite entrer une nouvelle période de vacances via le bouton 'créer une nouvelle période de vacances' et vous pouvez supprimer une période de vacances existante.
## Page consommateur pendant les congés Pendant une période de congé, le consommateur ne peut bien entendu pas passer commande. Le consommateur reçoit un message clair indiquant que la boutique est actuellement fermée et peut consulter le date de fin. ![](/files/-MjjIZ2vNxV5w4jUnZNG) # Jours disponibles Rendez votre boutique en ligne disponible exclusivement certains jours ## Qaund utiliser Supposons que vous ayez un bar de Noël éphémère ouvert uniquement pendant les vacances de Noël. Ou vous avez un bar d'été qui n'est ouvert que pendant les mois de juillet et août. La fonction de jours disponibles est très utile pour communiquer ces concepts limités dans le temps à votre clients. ## Comment régler? Sous paramètres -> jours disponibles, vous pouvez cocher la case **Définir manuellement les jours disponibles**. Ensuite, un calendier apparaîtra. ![](/files/-MjjJILDirBDmeASu-pi) En cliquant sur une date vous la rendez disponible. La liste des jours disponibles s'agrandira comme vous le voyez au bas de la page. ![](/files/-MjjKXlv2k70muXCPxAk) # Heures d'ouverture par **Réglages - heures d'ouverture** vous pouvez définir les jours de la semaine et les heures de la journée ou les commandes peuvent être acceptées. le client ne peut donc passer une commande pour enlèvement ou livraison qu'a une heure que vous déterminez comme "ouverte". ![](/files/-MjoRWqbaurQmkIAuBtX) Vous pouvez d'adord déterminer les jours d'ouverture. Cela se fait très facilement en cochant la case 'ouvrir aujourd'hui' à côté des jours. Lorsque la case " ouvert aujourd'hui" est cochée pour un certain jour, vous pouvez également déterminer les heures d'ouverture pour ce jours. Pour ce faire, saisissez l'heure d'ouverture de votre entreprise ainsi que l'heure de fermeture de votre entreprise. {% hint style="danger" %} Attention: cela concerne la première heure d'ouverture de la journée et la dernière heure de fermeture. Si le commerce n'est pas ouvert en continu, vous pouvez définir une ou plusieurs pauses par jour. {% endhint %} ### Définir des pauses Vous pouvez définir une pause en cliquant sur le bouton "definir des pauses". le fenêtre contextuelle 'definir les pauses' s'ouvre et vous pouvez entrer autant de pauses par jour que vous les souhaitez en saisissant l'heure de début et de fin de la pause, puis cliquez sur 'Ajouter'. vous pouvez supprimer une pause en cliquant sur la corbeille à côté de la pause que vous souhaitez supprimer. ![](/files/-MjoRnKQjaKbDi0HDaKb) ### Exemple Votre entreprise est ouverte le lundi de: * 09:00 tot 12:00 * 16:00 tot 19:30 Les heures de fermeture sont donc de 09h00 - 19h30 avec une pause entre 12h00 et 16h00 # Livrer Indien je de bestelling tot bij de klant brengt, kan je via de bezorgmodule alle voorwaarden beheren. Par ‘réglages’ -> ‘Livrer’ vous pouvez également vérifier que vous livrez également les commandes à domicile. Lorsque vous avez activé cette fonction, vous pouvez définir différents paramètres. ### Les délais de livraison Ici, vous pouvez vérifier quels jours de la semaine vous livrez les commandes à domicile. ### Condition de livraison Ici, vous pouvez entrer ou le client peut faire livrer sa commande à domicile. vous pouvez également entrer diverses options via 'Nouvelle condition'. ### Type Tout d'adord, vous pouvez choisir le type sur lequel définir la condition. * **Livraison à l'adresse**: Grâce à cette fonction, vous pouvez déterminer une région au moyen d'un centre fixe et d'un rayon. Cette région est alors un cercle autour du centre. Par défaut, le système choisira l'emplacement du cas comme point central, mais il est parfaitement possible de spécifier ici un emplacement différent. Vous pouvez également spécifier différentes distances pour créer différents cercmes. Vous pouvez lier un coût de livraison à ces régions et un montant de commande au dessus duquel la livraison est gratuite. Le client devra fournir son adresse à la fin de sa commande et le système vérifiera si celle-ci est dans le cercle et si oui combien de frais de livraison doivent être facturés. * **Postcode**: la valeur que vous pouvez entrer ici est un code postal unique d'une rangée de codes postaux; par ex: 4571AD - 4682BF. Cela définit les deux codes posteaux intermédiaires. le client précisera également son adresse de livraison lors de la commande. Avec cette option, vous pouvez également lier un coût de livraison et un motant de commande au-delà duquel la livraison est gratuite. * **Valeur fixe**: Si vous choisissez une valeur fixe, vous pouvez y saisir un bâtiment ou un emplacement. Ceci est intéressant, par exemple, lorsque plusieurs commandes doivent être livrées à la même adresse, par exemple une grande entreprise avec du personnel qui commande chacune séparément. avec ce choix, le client n'aura pas à fournir son adresse, car la livraison se fait ici à une adresse fixe. ici aussi, vous pouvez lier un coût de livraison et un montant de commande au-delà duquel la livraison est gratuit. * **Champ libre**: L'option 'champ libre' n'est utilisée que dans des applications spécifiques vous avez besoin d'un support Unipage séparé. ### Frais de livraison Il s'agit du coût que le client paie pour que sa commande soitlivrée à ce code postal. ### Optionel: Baisser les frais de livraison à partir d'un certain montant Le champ libre de **gratuit a partir de** est un montant au-dessus duquel le client ne doit pas payer de frais supplémentaires. Par exemple, si vous avez indiqué 5 dans la rubrique "frais de livraison" et 100 dans la rubrique "gratuit", pour une commande de 50 €, 5 € seront ajoutés aux frais de livraison, et pour une commande de 125 €, aucun frais supplémentaire ne sera appliqué. Prenons l'exemple des paramètres suivants: | Bezorgkost | Gratis vanaf | | ---------- | ------------ | | €5.00 | €100.00 | * Scenario 1: Klant plaatst een bestelling van €50. Hier zal een bezorgkost van €5.00 gerekend worden, omdat het 'gratis vanaf' bedrag niet bereikt is. De klant zal €55.00 aangerekend krijgen. * Scenario 2: Klant plaatst een bestelling van €125. Hier zal geen bezorgkost gerekend worden, omdat het 'gratis vanaf' bedrag werd bereikt. De klant zal €125.00 aangerekend krijgen. {% hint style="success" %} Wanneer je verschillende voorwaarden en/of levertijden wil hanteren voor afhalen en bezorgen, kan je opteren om 2 webshops te activeren. {% endhint %} ### Bezorgperiode Hier maak je de keuze tussen een vast tijdstip voor elke dag, de vrije keuze voor de klant of geen uur. Indien je voor een vast tijdstip kiest, is het interessant om te vermelden bij de waarde die je hebt ingevuld wanneer de bestelling moet binnen zijn. Bijvoorbeeld: ‘UZ Gent bestellen voor 11h’. ### Een voorbeeld met vaste bezorgtijden: | Postcode | Bezorgtijd | | -------- | ---------- | | 9000 | 09:00 | | 9030 | 09:30 | | 9040 | 10:00 | Met bovenstaande instellingen zal de klant kunnen kiezen voor bezorgen in regio 9000, 9030 en 9040. Aangezien de bezorgtijden vast staan, zal de keuze van de regio gelinkt zijn aan het moment van bezorgen. Een klant die een levering wenst in regio 9000, zal automatisch bezorgtijd 09:00 toegewezen krijgen. ### Een voorbeeld met variabele bezorgtijden: | Postcode | Bezorgtijd | | -------- | --------------- | | 9000 | Op ieder moment | | 9030 | Op ieder moment | | 9040 | Op ieder moment | Met bovenstaande instellingen zal de klant kunnen kiezen voor bezorgen in regio 9000, 9030 en 9040. De klant kan - in tegenstelling to vaste bezorgtijden - zelf een tijdstip kiezen voor bezorgen. ![img](https://wordpress.unipage.eu/wp-content/uploads/2017/07/faq-bezorgen.png) # Website Via ‘instellingen’ -> ‘website’ kan je een logo van je webshop bepalen, je klanten beperken en bepalen of de klant eerst moet inloggen alvorens te bestellen. * logo: Je klikt hiervoor op de knop ‘browse’ en je kunt jouw logo importeren vanuit een andere locatie op jouw computer. * ‘registratie is toegestaan’ wordt afgevinkt wanneer de site niet volledig openbaar is en je niet wenst dat om het even wie kan bestellen. * Normaal zal een klant na het plaatsen van zijn bestelling inloggen. Dit kan echter ingesteld worden dat er eerst moet worden ingelogd alvorens een bestelling kan worden geplaatst. Dit is zeker het geval wanneer niet iedereen van de bestelsite mag gebruik maken. De meeste sites zijn volledig openbaar en zullen dus aangevinkt staan bij ‘registratie is toegestaan’ en afgevinkt bij ‘consumenten moeten inloggen alvorens de website te betreden’. # Teksten Via ‘instellingen’ -> ‘teksten’ kan je de banner bovenaan de webshop invullen. Dit kan een interessante tool zijn om promoties of andere tijdelijke berichten aan jouw klanten kenbaar te maken. Wat je invult in het kader bij ‘melding op bestelpagina’, wordt weergegeven in de banner op de webshop. Je kan hier ook de tekst invullen die de klant te zien zal krijgen wanneer hij zijn bestelling plaatst en NIET online betaalt. Een voorbeeld hiervan kan zijn:’U dient in de winkel te betalen’ bij afhalen of:’U betaalt aan de bezorger’ in het geval je de bestelling aan huis levert. {% hint style="info" %} Een wijziging aan de bestel pagina wordt weergegeven wanneer de bestelpagina geladen wordt. Wanneer je dus een wijziging doorvoert op de beheerpagina en je wilt direct het resultaat bekijken op de bestelpagina, moet je eerst de bestelpagina eens hernieuwen. Dit kan door op het lusje voor de URL te klikken of op het logo. Dan kan je zien dat de pagina wordt herladen en dat de wijziging(en) zichtbaar zijn. {% endhint %} # Online betaling Via ‘instellingen’ -> ‘online betalingen’ kan je zowel de mogelijkheid aanbieden om de klant online te laten betalen (door het hokje ‘online betalen inschakelen’ aan te vinken) als de online betaling verplichten (door het hokje ‘online betalen inschakelen’ en het hokje ‘online betalen verplichten’ aan te vinken). De Unipage bestelshop werkt standaard met Mollie om online betalingen te ontvangen. Na activatie van jouw Mollie account ontvang je 2 sleutels om te testen en om de online betalingen te activeren. Deze sleutels kunnen hier worden ingevuld. # Mollie ## Online betalingen via Betaalpartner Mollie Unipage is een **officiele partner van Mollie**. Hierdoor kunnen wij online transacties aan een scherper tarief aanbieden dan normaal. ### Registreren op Mollie Om van start te gaan met Mollie, dien je je eerst te registreren via volgende link: [Registreren op Mollie](https://www.mollie.com/dashboard/signup/2806851?lang=be) Je zal enkele gegevens moeten doorgeven zoals naam, adres, btw nummer, bankrekeningnummer, webshop url (die je van ons hebt gekregen *jouwzaak.unipage.eu*), en indien je credit kaart betalingen wenst te ontvangen zal je ook een testbetaling moeten uitvoeren zodat men kan verifiëren of je met een correct bankrekeningnummer werkt. # Saferpay / Six Om betalingen met Saferpay (of Six) te ontvangen, ga je op de **beheerpagina** naar **instellingen - online betalen** en vink je de volgende zaken aan: * Online betalingen inschakelen * Six (klikken op het logo) ![](/files/-Mk1S97DQKTqQo2BuELP) Neem vervolgens de introductiemail van Saferpay bij de hand, en vul volgende gegevens in bij Unipage: ![](/files/-Mk1TfrviC-yAex9XyT_) ![](/files/-Mk1TqWdQZND6_2XkGC-) # Kiosk Unipage kan uw zaak voorzien van een self-service kiosk. [Neem contact op voor meer informatie.](https://www.unipage.eu/nl/contacteer-ons/) Via ‘instellingen’ -> ‘kiosk’ kan je het adres van de kiosk invullen. Een kiosk is een apparaat dat bij de ingang van de zaak wordt geplaatst en waarop de klanten in de winkel hun bestelling kunnen plaatsen. Hier kan je ook een preview raadplegen van de lay out die op de kiosk zal te zien zijn. Tevens kan je hier instellen of de klant zijn betaling via de kiosk kan uitvoeren. # Team Nodig uw collega's uit tot de beheerpagina ## Uitnodigen Om een collega uit te nodigen kan je in de [beheerpagina](/fr/unipage-beheerpagina) onder instellingen klikken op Team ![](/files/-MjjFZwZvoR36AVdGWzj) Klik op de knop **voeg een teamlid toe** en vul het email adres in. Je collega zal een email ontvangen met de vraag om een wachtwoord aan te maken en kan vervolgens inloggen op jouw beheerpagina. ![](/files/-MjjFql_liOpW10sgNOS) ## Rolbeheer en rechten Niet iedere collega heeft nood aan alle functies van de beheerpagina. Voor iedere collega kan je de rol instellen door op de dropdown te klikken: ![](/files/-MjjGI-k9XvoD0MIzfcm) ### Rollen * Eigenaar: Een eigenaar van de beheerpagina kan alles beheren * Editor: Een editor ziet geen omzetstatistieken en kan enkel producten bewerken * Kassier: Een kassier heeft enkel toegang tot de kassatoepassing # Overzicht Via het tabblad ‘bestellingen’ kan je verschillende overzichten krijgen van de bestellingen en kan je ook naar de bestel app. Je kiest eerst voor een overzicht van de bestellingen die worden afgehaald of voor een overzicht van de bestellingen die moeten worden bezorgd via het keuzevenster bovenaan. Daarna kan je ernaast de periode ingeven waarvoor je het overzicht wenst. De standaard instelling staat op vandaag maar je kunt kiezen voor een andere dag of een bepaalde periode. Het systeem genereert vervolgens een lijst van alle bestellingen met vermelding van de klantgegevens en het detail van de bestellingen. Indien je een overzicht wenst van de producten op een geordende lijst zonder klantgegevens, klik je het selectievakje ‘productielijst weergave’ aan. Je kan ook de lijsten afdrukken via de knop “afdrukken” of voor ieder product een etiket printen via de knop ‘producten afprinten (stickers)’. Er is tevens een mogelijkheid om voor de gevraagde gegevens een CVS bestand te genereren waarmee je dan je eigen toepassingen kunt ondersteunen. Ten slotte kan je de lijsten ook opsplitsen in enerzijds de bestellingen die online betaald zijn en anderzijds de bestellingen die in het verkooppunt zijn betaald. {% hint style="success" %} Wanneer de klant betaalt in het verkooppunt, zal je normaal gezien een kassaticket moeten afprinten via het kassa systeem. De online bestellingen die online zijn betaald kun je na sluitingstijd in één grote beweging ingeven in de kassa op basis van de lijst die gevormd wordt door aanklikken van ‘productielijst weergave’ en ‘toon online/offline betalingen’. {% endhint %} # Bestel applicatie De bestel app is een zeer handige tool om de online bestellingen vlotjes te beheren. De bestel app is ontworpen om via een gestructureerde stroom van inkomende bestellingen, zowel de timing als het tempo te kunnen bepalen waarmee de bestellingen worden klaargezet. Het is tevens een communicatie systeem naar jouw klanten waardoor zijn weten wanneer hun bestelling zal klaarstaan. Bovendien krijgen ze ook nog op het moment dat je aan de productie begint, een verwittiging dat hun bestelling binnen een vooraf bepaalt aantal minuten zal klaarstaan. # Voordelen In het geval je de klanten allemaal kunt laten bestellen via de bestelapp (eventueel via een tablet aan de ingang of via onze kiosk), biedt dit systeem een pak interessante voordelen. * De klant weet perfect wanneer zijn bestelling zal klaarstaan:Er zijn heel wat situaties wanneer het voor de consument vervelend is als hij moet aanschuiven en hij bovendien niet weet voor hoelang. – Hij heeft maar een beperkte tijd om te eten. – Een groep zit samen en iemand moet een groepsbestelling afhalen. Dan verliest hij niet graag veel tijd – Sommigen wachten gewoon nooit graag – …. Door een vast tijdstip te geven aan de klanten zorg je ervoor dat ze niet nodeloos staan aan te schuiven. Ook als ze binnenkomen en ze merken dat hun bestelling pas binnen 20 minuten zal klaar zijn, hebben ze nog het grote voordeel dat ze dit tenminste weten en dat het niet nodig is om in de rij te blijven staan maar dat ze ondertussen nog een boodschap kunnen doen, een sigaret roken, … * Je kunt zelf het tempo van de binnenkomende bestellingen bepalen en eventueel wijzigen afhankelijk van de specifieke capaciteit. Zo zou je kunnen het aantal bestellingen per tijdstip verminderen in het geval er iemand van het personeel ziek is of verhogen wanneer je met extra personeel werkt. * Wanneer de klanten hun bestellingen zelf plaatsen en ook hun betaling online uitvoeren, genereert dit een niet te onderschatten tijdswinst die zich onmiddellijk vertaalt in mindere arbeidskosten of een verhoging van de capaciteit. Daarenboven zorgt de productielijst per tijdstip voor een vereenvoudiging van de productie die er ook toe bijdraagt dat er met dezelfde capaciteit meer kan worden geproduceerd. # Opstarten van de app Via bestellingen kan je rechts boven de knop instellen **Ga naar bestel app** Vervolgens heb je de keuze tussen de tablet modus of de TV modus. De tablet modus gebruik je voor de verwerking van de bestellingen en is enkel voor jou zichtbaar. De TV modus wordt gebruikt om de voortgang van de bestellingen te kunnen volgen op een TV scherm en is voor de klanten in je zaak zichtbaar # Een eenvoudig en overzichtelijk systeem Via een voorstelling in de vorm van blokjes op een tablet, heb je als uitbater altijd een mooi overzicht van de inkomende bestellingen. Dit overzicht wordt nog ondersteund doordat de kleur van de blokjes verandert naarmate het tijdstip van de productie dichterbij komt. Zo is een bestelling die nog niet dient te worden klaargezet, volledig blauw gekleurd. Wanneer de tijd nadert om de productie aan te vatten, zal er een rode balk verschijnen die steeds roder kleurt tot het blokje volledig rood wordt op het tijdstip dat de productie moet worden gestart. ![img](https://wordpress.unipage.eu/wp-content/uploads/2017/07/bestelapp-signaal.png) Bovendien krijg je dan ook nog een akoestisch signaal voor het geval je niet zou hebben opgemerkt dat er een bestelling moet worden klaargemaakt. Dit akoestisch signaal kan algemeen worden geannuleerd door een tik op de knop linksboven die elk akoestisch signaal onderdrukt tot je deze knop weer aantikt of je kunt het ook annuleren voor 1 bepaalde bestelling voor 1 minuut wanneer je de het akoestisch icoontje op het bestelblokje zelf aantikt. ![img](https://wordpress.unipage.eu/wp-content/uploads/2017/07/instellingenbestellingen3.png) Wanneer je op het blokje tikt, zie je het detail van de bestelling: ![img](https://wordpress.unipage.eu/wp-content/uploads/2017/07/bestelapp-order.png) Via **sluit** blijft het gewoon op zijn plaats en via **zet terug in wachtrij** kan je het eventueel terug naar boven plaatsen wanneer je het blokje per vergissing naar beneden hebt gehaald. Wanneer je aan een bestelling begint, kan je via één tik op **begin aan bestelling** het blokje naar beneden onder de balk verplaatsen en kleurt het blokje groen. ![img](https://wordpress.unipage.eu/wp-content/uploads/2017/07/bestelapp-wachtrij2.png) Je kunt de bestelling laten staan tot de klant ze heeft opgehaald. Je verwijdert het blokje via 1 tik op **bestelling verwijderen**. # Gestructureerd werken De bestel app biedt enkele handige functies om gestructureerd te werken. Wanneer je een aantal bestellingen toelaat op een bepaald tijdstip, bijvoorbeeld om de 10 minuten 3 bestellingen, kun je daar voor ieder apart tijdstip, een productie lijst van krijgen. Deze lijst druk je af door een blokje van dit tijdstip te openen en op de knop ‘bekijk productielijst van …’ te tikken. ![img](https://docs.unipage.eu/assets/img/order-detail.594741da.png) ![img](https://wordpress.unipage.eu/wp-content/uploads/2017/07/bestelapp-productielijst.png) Dit zorgt voor een grote vereenvoudiging van het productie proces omdat je de productie kan aanvatten zonder de individuele bestellingen te moeten bekijken. Wanneer je bijvoorbeeld bij 10 bestellingen 15 x broodje gezond moet klaarmaken, zal dit zo duidelijk gecentraliseerd in het overzicht worden vermeld en gaat dit veel vlugger dan wanneer je al deze bestellingen apart moet bekijken en ze dan zelf moet samentellen. Je kunt ook een overzicht opvragen van alle bestellingen die nog moeten worden klaargemaakt voor vandaag via een productielijst van de resterende bestellingen voor vandaag. Zo heb je een goed zicht op wat er nog zit aan te komen. Dit kan een voordeel zijn als bepaalde producten of ingrediënten nog moeten worden bijgehaald of bijvoorbeeld ontdooid. Deze lijst druk je af door bovenaan op de knop ‘toon productielijst’ te klikken. ![img](https://wordpress.unipage.eu/wp-content/uploads/2017/07/bestelapp-productielijst-alles.png) # Communicatie met klant Wanneer de klant zijn bestelling plaatst, krijg je een mail met de details en verschijnt er een blokje in de bestel app. Op dat ogenblik krijgt de klant ook een bevestigingsmail met de details van de bestelling en het tijdstip waarop zijn bestelling zal klaarstaan. Deze bevestiging bevat ook de vermelding of de bestelling al dan niet online is betaald en deze mail is ook voor een stuk zijn ‘bewijs’ van bestelling en betaling die hij eventueel kan tonen op zijn smartphone in je zaak. Wanneer je aan de bestelling begint en via de knop ‘begin aan de bestelling’ het blokje onder de balk plaatst en in een groene kleur verandert, krijgt de klant op dat ogenblik opnieuw een mail met de verwittiging dat je aan de bestelling begint en dat hij binnen X minuten zal klaarstaan. # Bijkomende functies Rechts bovenaan is er nog een knop voor specifieke instellingen voorzien. * Noodknop: indien er door één of andere situatie onverwacht geen bestellingen kunnen worden aanvaard, kan je met een tik op deze knop er voor zorgen dat de bestellingen worden onderbroken en dat iedereen die een nieuwe bestelling wenst te plaatsen een bericht krijgt dat wegens overbezetting van de capaciteit er voorlopig geen bestellingen kunnen worden geplaatst. Een volgende tik op deze knop heft de onderbreking terug op. * Printer: hier activeer je de printer door het keuzevakje op ‘on’ te zetten. ![img](https://docs.unipage.eu/assets/img/print-settings.db5527a3.png) # Koppeling met printer De bestel app heeft een koppeling een Epson printers van de TM-reeks (al dan niet met optie WLAN voor wifi verbinding ipv. bekabeld). ![img](https://firebasestorage.googleapis.com/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MjPaq9w3H58hIZv8T7V-2584506019%2Fuploads%2FrVFNAvLKo87WRtJYovUY%2Ffile.jpeg?alt=media) ### Printer instellen (bekabeld) De printer zal automatisch detecteren of hij verbinding heeft, na enkele seconden zal hij zijn IP adres afprinten. Dit IP adres kan je invullen bij de printinstellingen en vervolgens is de printer gekoppeld. Opgelet De tablet zal op hetzelfde netwerk als de printer moeten zitten, anders zal de verbinding niet tot stand kunnen komen. ### Printer instellen (wifi) Indien je met wifi werkt, zal je eerst de printer moeten aansluiten op dit netwerk. Hiervoor heb je het paswoord nodig van het wifi netwerk waarop je tablet of laptop is aangesloten. Je dient eerst de Epson app ‘TM utility’ te installeren op je tablet: * [Android (Google Play)](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.epson.tmutility\&hl=en) * [iOS (App Store)](https://apps.apple.com/us/app/epson-tm-utility/id726122574) In deze app selecteer je de printer (hij zoekt zelf de printers in de buurt) en vervolgens activeer je de wizard ‘wifi setup’. Je zal enkele stappen moeten volgen, onder andere het netwerk kiezen en het paswoord invullen en éénmaal alles is gelukt, zal de printer zijn IP adres afdrukken. Dit IP adres kan je invullen bij de printinstellingen en vervolgens is de printer gekoppeld. {% hint style="danger" %} De tablet zal op hetzelfde netwerk als de printer moeten zitten, anders zal de verbinding niet tot stand kunnen komen. {% endhint %} ### Printfuncties Wanneer je op een blokje tikt, zal deze zich openen en de details van de bestelling tonen evenals verschillende printknoppen: * Print ticket: hierop tikken genereert een ticket met een lay-out die voor de klant geschikt is. * Print werkbon: hierop tikken genereert een print die meer geschikt is voor de productie van de bestelling: gesorteerd, grotere letters e.d. * Bekijk productielijst van datum – tijd: hierop tikken opent een productielijst van alle bestellingen op dat specifieke tijdstip samen. Deze kan je dan ook afprinten door in de geopende productie lijst op ‘print productielijst’ te tikken. ### Automatisch printen Indien je deze functie activeert, zal er telkens wanneer er een nieuwe bestelling binnenkomt, automatisch een werkbon worden afgeprint. Wanneer je de bestel app opstart en er zijn reeds bestellingen aanwezig, zullen deze NIET automatisch afgeprint worden.’ ## Lijst met ondersteunde printers ### Epson Unipage ondersteunt volgende printers van Epson: * TM-M30 Let erop dat het model beschikt over een ethernet verbinding (of een wifi module). # Tips Wifiprinter ## Google Chrome {% hint style="danger" %} Opgelet, sinds september 2021 werken gewone Epson printers niet langer standaard met Google Chrome. {% endhint %} Een tijdelijke oplossing is om een nieuwe browser te installeren, zoals [Firefox](https://www.mozilla.org/en-US/firefox/new/). Unipage biedt ook gecertificeerde Unipage Epson printers aan, gelieve hiervoor [contact op te nemen met ons](https://unipage.be/nl/contacteer-ons). Indien Chrome een must is en enkel indien je geen certificeerde printer hebt, kan je **tijdelijk** de volgende 'Chrome flag' in je URL balk typen en klikken op **uitschakelen** `chrome://flags/#block-insecure-private-network-requests` ![](/files/-MkunNxf7V1RrwmZkl4g) Let op dat dit slechts een tijdelijke oplossing is, en gecertificeerde Epson printers in de toekomst verplicht gaan worden van Google uit. # Tips * De bestel app kan je openen op de beheerpagina via ‘bestellingen’ – ‘ga naar bestel app’. Let wel, deze is optioneel en is niet verplicht te gebruiken. * Een eenvoudige tablet volstaat in de zaak om alles te beheren. Het is wel belangrijk dat je de slaapfunctie afzet van de tablet zodat deze zichzelf niet uitschakelt. * Indien je de bestel app wenst te gebruiken, raden we aan om zelf eens als klant enkele bestellingen te doen zodat je kunt zien hoe het systeem werkt. Eenmaal er mee vertrouwd, is het super eenvoudig om mee te werken en het kan een hoop werk besparen door op deze gestructureerde manier de bestellingen te laten binnenkomen. Als je dan nog de klanten online laat betalen, kan ook dit een behoorlijke tijdswinst opleveren. # Module d'impression avancé Unipage dispose d'un module d'impression avancé qui vous permet de tout personnaliser dans les moindres détails. ## Activation du module d'impression avancée [Contactez-nous ](https://unipage.be/nl/contacteer-ons)pour l'activation de ce module. ## Modification des paramètres Sur la page d'administration, sous Paramètres - Imprimante, vous pouvez ouvrir ce module: ![](/files/-MlKiN8HD5teEx9DEssd) ## Gérer les imprimantes Dans certains cas, il est intéressant de faire imprimer par des imprimeurs spécifiques leurs propres produits. Par exemple, si vous avez une imprimante pour le bar et une imprimante pour la cuisine. En ajoutant 2 imprimantes sur cet écran, vous pouvez définir quelle imprimante doit imprimer quel produit. ![Voeg printers toe](/files/-MlKiVkOH7vqAO3k_uOX) ![2 printers toegevoegd](/files/-MlKiubX7amQyGJ5Zhx4) Après avoir ajouté les imprimantes, vous pouvez définir l'imprimante sur laquelle chaque produit sera imprimé.Dans l'exemple ci-dessus, il est logique qu'une imprimante de cuisine n'imprime que des **aliments**, et que l'imprimante de bar n'imprime que des **boissons**. L'exemple ci-dessous le produit cola, et nous voulons l'imprimer sur l'imprimante aux bar uniquement. Dans ce cas, nous décochant l'imprimante de la cuisine. ![](/files/-MlKjY_u5DAg4rtwZta-) Dans **l'application**, nous pouvons ensuite définir les tickets que l'imprimante doit imprimer. ![](/files/-MlKjuNJ1ZzoF9vsg44f) Exemple : Nous recevons une commande avec 1 cola et 1 paquet de frites. * **Imprimante standard**: cette imprimante est standard et **imprim tout**. Ici, les case a coché ne sont pas pris en compte, chaque produit sera imprimé. Le ticket contiendra donc : * 1x Cola * 1x frite * **Imprimante cuisine:** nous avons créé cette imprimante nous-mêmes (voir précédemment).Cette imprimante n'imprimera pas de cola. Le ticket contiendra donc: * 1x frite * **Imprimante du bar :** nous avons créé cette imprimante nous-mêmes (voir précédemment).Cette imprimante imprimera 'cola. Le ticket contiendra donc: * 1x cola {% hint style="info" %} Conseil: Ces réglages peuvent également être effectués sur la caisse enregistreuse., voir [module d'impression caisse ](/fr/kassa/printmodule#instellen-van-ticketjes) {% endhint %} ## Aperçu des types de Reçus Ticket Un ticket est un reçu qui, dans la plupart des cas, accompagne le client. Les prix / paiements sont indiqués ici, ainsi que la commande complète. {% hint style="warning" %} Attention: Ceci n'est pas un reçu de TVA valide! Afin d'imprimer un reçu de TVA valide, le module GKS doit être activé. [Contactez- nous pour plus d'info](https://unipage.be/nl/contacteer-ons) {% endhint %} Exemple: ![](/files/-MlKhcF2PzpGwRbOvGVQ) **Bon de travail** Een werkbon is een bonnetje die handig is om in de keuken te gebruiken. Het bonnetje is geoptimaliseerd voor keukenwerking, door oa. een groter lettertype en minder overbodige info te tonen. Voorbeeld: ![](/files/-MlKhrFlNUlpjEbqvveG) # Gestion des clients Tout client souhaitant passer une commande en ligne doit s'inscrire une fois. Lors de cet enregistrement, certaines données doivent être saisies. Vous pouvez consulter ces détails sur la page client. Il existe également une fonction de recherche si vous avez besoin des données d'un client spécifique. Vous pouvez effectuer une recherche en saisissant une partie du nom, de l'adresse, du numéro de téléphone, de l'adresse électronique, etc. dans le champ "recherche". # Applications personnalisées Unipage peut fournir une application personnalisée pour votre boutique en ligne. ## **Questions fréquentes** **Peut-on demander des mises à jour de notre application ? Par exemple, ajouter ou supprimer un bouton ?** Oui, vous pouvez, il suffit de nous contacter à et nous ferons le nécessaire. **Après la mise à jour, nous ne le voyons toujours pas. Pourquoi ?** Dans la plupart des cas, une mise à jour est envoyée à tous les utilisateurs par un système automatique. Ce système porte le nom technique de '**Over The Air Update**' (ou **OTA mise à jour** en bref). Une mise à jour OTA sera chargée après une **interaction** avec l'application, par exemple en cliquant sur un bouton: ![](/files/-MkR37V9fnU0c3DM6jra) # Module d'impression Le système Unipage POS est équipé d'un système d'impression puissant et flexible. ## Configuration de l'imprimante pour lier une imprimante, cliquez sur le bouton "Imprimante" dans la caisse: ![](/files/-MlKfYwZGfvO6LMdXgn0) Ensuite vous cliquez sur le bouton **Connecter L'imprimante USB** ![](/files/-MlKg03gHvgw13thFDa_) Une fenêtre contextuelle va maintenant s'ouvrir dans le navigateur,choisissez l'imprimante appropriée dans la liste ici: ![](/files/-MlKgByJYT_s9LN8Uap6) {% hint style="info" %} Si votre imprimante a été fournie par Unipage, vous cliquer sur DPT200- {% endhint %} Votre imprimante sera alors liée, pour le confirmer, vous pouvez rechercher l'incône USB dans la barre d'URL. ![](/files/-MlKgP-FP2v7PpwY3UX5) ## Mettre en place des billets Par défaut, l'imprimante imprimera 1 reçu de type 'ticket'. Pour régler cela, cliquez sur le bouton "imprimante" sur la caisse enregistreuse ![](/files/-MlKf7Ij7IQmQqVY1UPV) Dans le Pop up qui apparaît, vous pouvez définir **le type** de billets, ainsi que **le nombre** et **l'imprimante**: ![](/files/-MlKgc0kdot8DcaorRsC) ### Imprimante Le premier paramètre est " imprimante". ici, vous pouvez choisir l'imprimante que le reçu doit prendre en compte. voir [Module d'impression avancé](/fr/bestellingen-1/geavanceerde-printmodule#printers-beheren) pour plus d'info sur le type d'imprimante. ### Type de ticket Choisissez si vous souhaitez imprimer un bon de travaille ou un ticket. pour plus d'informations, [Voir les types de ticket en details ici.](/fr/bestellingen-1/geavanceerde-printmodule#overzicht-type-bonnetjes) ### Nombre Enfin, définissez le nombre de reçus que l'imprimante doit imprimer. # Over Unipage Unipage is de goedkoopste en snelste webshop-oplossing voor elk type horecazaak. ## Voordelen Unipage zorgt ervoor dat u geen dure investeringen hoeft te doen om een webshop te lanceren. Laat geen omzet liggen en start vandaag nog uw webshop met Unipage! * Vermijd wachtrijen * Laat geen omzet liggen * Geen commissie op uw bestellingen (uniek) * Geen IT zorgen * Bespaar tijd met slimme bestellijsten * Bereik meer klanten * Geen dure onderhoudskosten * Verbeter de relatie met uw klant # Ga van start Om van start te gaan met Unipage, [vul je dit formulier](https://onboarding.unipage.eu/) in.\ Bekijk onderstaand filmpje voor een korte introductie over hoe je van start gaat met Unipage. {% embed url="" %} # Unipage beheerpagina ## Waar kan ik mijn beheerpagina vinden? Jouw beheerpagina kan je vinden door de volgende link te volgen: ## Ik ben mijn wachtwoord vergeten Om wille van veiligheidsredenen kunnen wij jouw wachtwoord niet opzoeken - deze zijn namelijk versleuteld en veilig opgeslaan in onze database. Volg de instructies op de loginpagina 'wachtwoord vergeten' ![](/files/-Mjfefzuq4zwth-YqNFv) ## Mijn USB printer is niet meer verbonden Wanneer de USB printer niet meer verbonden is, volg je deze stappen: * Open **Google Chrome** in andere browsers werkt USB namelijk niet * Start de beheerpagina op: * Klik op de naam van je zaak rechtsboven, en klik op 'open app' ![](/files/-MjmmhhzBpQ_vN98Jq20) Heb je een USB printer? Bevestig dat er een slotje naast de URL staat: ![](/files/-MjmnX8q3PDDbYsv2ccJ) {% hint style="danger" %} Let op! USB Printers werken enkel met **Google Chrome** en wanneer er een slotje in de URL staat. {% endhint %} ### Usb printer configureren Klik op 'instellingen' en vervolgens 'Verbind USB printer'. ![](/files/-MjoD242zgJw_KaeN9mm) ![](/files/-MjoDN8AGVRbsH1uK0Oq) In de browser zal er nu een popup openen, kies hier in de lijst de relevante printer: ![](/files/-MlKgByJYT_s9LN8Uap6) {% hint style="info" %} Indien je printer door Unipage geleverd werd, kan je op DPT200-... klikken {% endhint %} Vervolgens zal je printer gekoppeld zijn, om dit te bevestigen kan je in de URL balk zoeken naar het USB icoontje. ![](/files/-MlKgP-FP2v7PpwY3UX5) # Product updates ## 14/07/22 **Nieuwe features** * GKS update -> vanaf vandaag heeft onze GKS toelating om proforma tickets af te drukken! Dit betekent dat webshop/kiosk bestellingen niet meer direct hoeven worden afgerekend. De consument kan vanaf nu kiezen om 'in de zaak' af te rekenen. * Kopieer vanaf nu met gemak openingsuren naar andere dagen * Geef je categorieën in de kassa vanaf [nu een icoontje](/kassa/kassaschermen-beheren#iconen-instellen-op-categorieen) **Opgeloste problemen** * Wanneer de betaling via CCV mislukt in de kassa, blijft de bestelling nu gewoon open staan. * Tafelbestellingen die al waren afgewerkt in de app verschenen niet op de openstaande tickets in de kassa * Afgewerkte webshop/kiosk/QR bestelling die ter plaatse wordt betaald via CCV versprong in de app altijd terug naar 'niet afgewerkt' ## 13/07/22 **Nieuwe features** * In niet-GKS kassa's kan er vanaf nu een [BTW tabel](https://docs.unipage.eu/bestellingen-1/geavanceerde-printmodule) op het ticketje geplaatst worden ## 07/07/22 **Nieuwe features** * De kalendermodule in de kassa respecteert nu de consumptietijd ipv. de besteltijd **Opgeloste problemen** * Bij de CCV betaling in de kassa van een kioskbestelling werd er een foutmelding getoond, dit is verholpen ## 05/07/22 **Nieuwe features** * CFD - de unipage kassa kan nu een 'customer facing display' aansturen! **Opgeloste problemen** * Bij afgeronde kioskbestellingen verscheen er in uitzonderlijke gevallen een foutmelding, dit werd verholpen * Bij niet betaalde orders, die vervolgens in de kassa via CCV werden afgerond, verscheen in sommige gevallen een foutmelding. Dit werd verholpen. ## 30/06/22 **Opgeloste problemen** * Tafels van gekoppelde shops worden nu ook in de kassa weergegeven * CCV betalingen via de kassa werken nu ook op openstaande webshop bestellingen ## 28/06/22 **Nieuwe features** * Verbeterde ingave en acties in de kassa * Verbeterde layout in de kassa * Makkelijkere ingave opmerkingen in de kassa * GKS line voids zien er visueel doorstreept uit **Opgeloste problemen** * In de GKS werden terugnames in cash **niet** afgerond cfr. de wetgeving. Dit werd rechtgezet. * BTW bedragen respecteren vanaf nu de kassa knop *ter plaatse* of *afhalen / bezorgen* - Concreet betekent dit dat de kassa nu bepaalt of de webshop/kiosk/inhouse bestellingen voor mee te nemen zijn, of voor ter plaatse te consumeren. Het BTW tarief wordt dus door de kassa bepaald. * Dubbeltikken om te zoomen is uitgeschakeld voor bepaalde browsers ## 27/06/22 **Nieuwe features** * **Schembeheer** op de kassa heeft een grote update gekregen, vanaf nu kan je meerdere blokjes tegelijk inkleuren, en kan je de kleuren zelfs automatisch laten genereren! Meer info kan je vinden op de [documentatiepagina over de kassaschermen](/kassa/kassaschermen-beheren) * De kleurenpicker op de kassaschermen is meer 'touch-friendly' gemaakt ## 22/06/22 In de voorbije maanden zijn we hard aan het werk geweest om onze GKS uit te werken, we kunnen met trots zeggen dat we intussen een gecertificeerd systeem hebben die perfect inkoppelt op ons systeem! Voor meer info, mail naar **Nieuwe features** * De overzichtspagina van de webshop bestellingen in de kassa heeft een make-over gekregen, vanaf nu kan je bestellingen opvragen op datum **Opgeloste problemen** * Ticketjes met speciale karakters werden niet afgedrukt via USB printers. Dit werd verholpen ## 03/02/22 **Nieuwe features** * Unipage kan vanaf nu tijdelijke communicatie toevoegen op de beheerpagina (bijvoorbeeld in het geval van een storing) ## 20/01/22 **Opgeloste problemen** * De zoekfunctie op bestellingen toont nu meer dan 20 resultaten en heeft een pagina indicatie ## 12/01/22 #### Nieuwe features * Bulk bewerkingen variaties en opties ## 11/01/22 #### Nieuwe features * Bicky producten toegevoegd in de fotobibliotheek * Kassalade openen vanuit kassa interface * Bulk bewerkingen per product * Vertalingen * Contextmenu met snelle acties toegevoegd #### Opgeloste problemen * 404 error bij het uitnodigen van een teamlid ## 10/01/22 #### Nieuwe features * Tags op producten: * Opmerkingen in de kassa * Bij het tijdelijk uitvallen van de internetverbinding van de klant (of kiosk) zal de pagina zichzelf kunnen herstellen #### Opgeloste problemen * Er kan terug een foto gekozen worden uit de fotobibliotheek op de productpagina ## 04/01/22 #### Nieuwe features * Bulk aanpassingen in de bestel app: # Productbeheer # Nieuwe categorie aanmaken Producten maken altijd deel uit van een bepaalde categorie. Daarom is het gemakkelijk om eerst je categorie aan te maken vooraleer je er een product aan toevoegt. ## Categorie aanmaken Een nieuwe categorie aanmaken doe je door links van de pagina op de knop ‘nieuwe categorie’ te klikken. Vervolgens vul je de naam in van de nieuwe categorie en je bevestigt. Wanneer dit is gebeurd, zal je de naam van deze nieuwe categorie zien verschijnen in de linkse kolom op de productenpagina. # Nieuw product aanmaken Om een nieuw product aan te maken, klik je op de groene knop 'nieuw product' rechtsboven. ![](/files/-Mjfcs6zbsscsuA_x3pc) Vervolgens kom je op het ingavescherm voor een nieuw product. Hieronder zijn de meest gebruikte functies toegelicht: ![](/files/-MjfJOr4JSJ353AhkVxM) | Veld | Uitleg | | ----------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | 1 - Categorie (**verplicht**) | Naam van de categorie waartoe het product behoort. Indien je reeds een categorie actief had, zal deze automatisch reeds ingevuld staan. | | 2 - Naam (**verplicht**) | Naam van het product | | 3 - Beschrijving | Optionele beschrijving van het product. Hiermee kan je je klant informeren over bijvoorbeeld ingredienten. | | 4 - Interne code | Voor geavanceerde doeleinden (bijvoorbeeld statistieken) is het mogelijk om een interne code (bv. SKU) in te vullen. | | 5 - Prijs (**verplicht**) | De basisprijs van het product die de klant zal betalen. Bovenop deze basisprijs kunnen er surplussen gerekend worden met variaties | | 6 - Eenheid | Standaard zal Unipage een stukprijs hanteren. Met dit keuzeveld kan je andere prijstypes hanteren, bijvoorbeeld een prijs per kg. | | 7 - Variatiegroepen | Variatiegroepen die aan dit product moeten worden gelinkt. Van hieruit kan je ook direct een nieuwe variatiegroep aanmaken. | | 8 - Specifieke variaties | Wanneer dit product unieke variaties heeft, kan je deze hier aanmaken voor enkel dit product. | | 9 - Afbeelding |

Hier kan je optioneel een afbeelding toevoegen voor het product.

Tip 1: Een product met een afbeelding zal veel aantrekkelijker zijn voor uw klant, en verkoopt dus beter.

Tip 2: Wij bieden bovendien gratis een ruime keuze van afbeeldingen via de bibliotheek aan.

| | 10 - Allergenen / info | Informatie over uw product (bv. allergenen, pikant, vegetarisch, ...) | ### Overige functies ![Overige functies op een product](/files/-MjfKzdMTI_V2l2cx-3R) * De klant mag een foto uploaden: Wanneer jouw shop bv. fototaarten verkoopt is het handig dat de klant via Unipage een foto kan uploaden. * Afwijkende bereidingstijd: Wanneer de productietijd van een product sterk afwijkt van de gemiddelde productietijd die is opgegeven bij de instellingen, kan je dat hier aangeven door de extra benodigde productietijd in te vullen. Een bestelling waarvan dit product deel uitmaakt, zal vroeger aankomen zodat je meer tijd hebt om het klaar te maken en je zal ook vroeger worden gewaarschuwd wanneer je aan de productie moet beginnen. ## Snelingave producten Waarom is snelingave interessant? Het is tijdsbesparend én makkelijk! Zo kan je meerdere producten in één keer toevoegen. ### Stap 1 Om een snelingave van producten in te voeren, klik je op het pijltje naast groene knop 'nieuw product' die rechtsboven staat. ![](/files/R8IUS0w7slnm9dZ7SY6O) ### Stap 2 Kies je categorie, bijvoorbeeld dranken. Andere voorbeelden zijn: verschillende soorten frieten, snacks, Bickyburgers... ![Klik op het pijltje naast 'Maak uw keuze'](/files/6WTtToIrx9JnpCmeHTnN) ![](/files/RvDanc0msyoPciDkC7vx) Vul nu de verschillende producten in, één product per lijn. Klik dan op 'Volgende stap'. ![](/files/o8VcAYguGHI6ZvYkL2l5) ### Stap 3 Vul voor ieder product de prijs in. ![](/files/pM3Q5yVnzNzIKQcmuR1O) Klik daarna op 'Volgende stap'. ![](/files/j1xMbZQXLuWej2UoJDwG) ### Stap 4 In dit voorbeeld vullen we geen variaties in. Je kan gewoon doorklikken op de knop 'Volgende stap'. ![](/files/YCtr28BOHPkYzSBHdmZ5) ### Stap 5 Nu zie je dat alle producten zijn toegevoegd. ![](/files/TmsWps9I2UJLhGPKQq5f) # Productvariaties en variatiegroepen Variaties en variatiegroepen zijn één van de krachtigste functies van het Unipage systeem. Hiermee kan je je producten uitbreiden en jouw klanten zeer flexibel hun bestelling laten samenstellen. ## Wat is een variatie Een variatie is - zoals het woord zelf zegt - een variatie op uw product. Neem als voorbeeld een portie frieten. In een frituur volgen volgende vragen meestal: * Welk formaat? * Welke saus mag er bij? * Mag er zout op de frietjes? * Mag de saus op de frietjes, of liever apart? Elk van bovenstaande vragen is een **variatie** binnen Unipage. Binnen een variatie kan je meerdere antwoorden of **opties** toevoegen. Zie de variaties als een digitale interactie met uw klant. Op bovenstaande vragen verwacht je antwoorden in het volgend formaat: * Welk formaat? * Klein * Middel (+ €1.00) * Groot (+ €2.00) * Welke saus mag er bij? * Geen * Mayonaise (+ €0.50) * Ketchup (+ €0.50) * Mag er zout op de frietjes? * Ja * Nee * Mag de saus op de frietjes, of liever apart? * Op de frietjes * Apart De uiteindelijke bestelling ziet er potentieel als volgt uit: * Friet groot (+ €2.00) * Mayonaise (+ €0.50) - apart * Zonder zout Unipage zorgt ervoor dat u deze vragen aan uw klant kunt stellen via een gebruiksvriendelijke interface. ## Ingave van variaties Voortbouwend op ons voorbeeld van hierboven, kunnen we een product 'frieten' aanmaken en kunnen we variaties beginnen toevoegen door volgende checkbox aan te vinken. ![Voeg specifieke variaties toe](/files/-MjfQfp0RUXrh7HdSY3R) #### Variatie ingave ![](/files/-MjfRppFv2yEgp3y6n1Q) | Veld | Uitleg | | ---------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ | | 1 - Titel van variatie | Dit is de titel die de consument ziet. Dit kan een bondige omschrijving zijn, of in de vorm van een vraag gesteld worden. | | 2 - Type |

Unipage ondersteunt een reeks aan type variaties:

  • Meerdere keuzemogelijkheden (bv. sauzen)
  • 1 keuze (bv. ja / nee vraag)
| | 3 - Minimum |

In het geval dat er bij het type (2) 'meerdere keuzemogelijkheden' actief staat, kan er hier optioneel een minimaal aantal keuzes ingevuld worden. Bv:

  • Kies minimaal 3 toppings
| | 4 - Maximum |

In het geval dat er bij het type (2) 'meerdere keuzemogelijkheden' actief staat, kan er hier optioneel een maximaal aantal keuzes ingevuld worden. Bv:

  • Kies maximaal 5 sauzen
| | 5 - Optie titel |

Dit is de titel van een optie, voorbeelden van opties zijn:

  • Groot
  • Middel
  • Klein
  • Mayonaise
  • Ketchup
  • ...
| | 6 - Optie prijs | De prijs van de optie. Dit is een optioneel veld. De prijs kan ook negatief zijn. | | 7 - Optie toevoegen | Deze knop zal een **nieuwe optie** toevoegen aan de variatie | | 8 - Variatie toevoegen | Deze knop zal een **nieuwe variatie** toevoegen | Een volledig uitgewerkt voorbeeld ziet er als volgt uit: ![](/files/-MjfU6gJoffZS4hiVe4a) {% hint style="success" %} Tip: De **opties** kunnen worden gesorteerd door links van de optie op de puntjes te klikken en de optie te verschuiven. {% endhint %} Wanneer een consument frieten bestelt, krijgt hij de variaties als volgt te zien: ![](/files/-MjfUJR5s9NFD_zGBZlo) Merk op dat de **basisprijs** van de frieten €2.00 is en middel / groot **supplementen** zijn. ## Variatiegroepen Ingeven van variaties is een tijdsintensief proces, maar geen paniek - om dubbel werk te sparen hebben we de variatiegroepen in het leven geroepen. Een **variatiegroep** is een collectie van variaties die kunnen worden toegepast op meerdere producten. Stel dat je op je webshop belegde broodjes verkoopt: * Broodje smos kaas * Broodje preparé * Broodje martino * ... Op elk broodje wil u de optie geven om extra groenten te bestellen: * Extra tomaat (+ €0.20) * Extra ei (+ €0.20) * Extra sla (+ €0.20) De werkwijze hiervoor is om 1 variatiegroep '**groente supplement voor broodjes**' te maken, en deze aan alle nodige producten te koppelen. ### Variatiegroepen aanmaken In het menu onder **producten** is er een knop **variatie groepen**. Deze link brengt je naar het overzicht met alle huidige variatiegroepen. ![](/files/-MjfWmU5Xx9DOVQsku99) Een eerste variatiegroep toevoegen doe je door op volgende knop te klikken: ![](/files/-MjfX7UTr_FQp9pkqLqi) Een variatiegroep heeft een eigen naam - deze is exclusief voor intern gebruik in de beheerpagina. De consument zal deze groep dus nooit zien. Het stuk variatiebeheer komt ons bekend voor - dit is identiek aan het stuk hierboven. Zie uitleg ingave variaties. ![](/files/-MjfXEAvEVi-bjRhN2pp) Nadat je een variatiegroep hebt opgeslaan, kan je deze koppelen aan een product: ![](/files/-MjfXx2XSaKJ3BM_6yit) ![](/files/-MjfY-VeTJhZ6Cxclacc) {% hint style="success" %} Tip: Je kan een variatiegroep ook rechtstreeks van op de productpagina aanmaken! {% endhint %} # Beschikbaarheid Makkelijk een product beschikbaar of onbeschikbaar maken op de consumentenpagina Je kunt dit eenvoudig aanpassen door een vakje aan/af te vinken. Dit kan interessant zijn voor promoartikelen die niet altijd worden verkocht of als een artikel niet voorradig zou zijn. Wanneer het afgevinkt is kan het niet meer besteld worden. {% hint style="danger" %} Vergeet niet om opnieuw het artikel aan te vinken als het terug voorradig is! {% endhint %} ## Meerdere shops Wanneer je meerdere shops binnen hetzelfde account beheert, kan je via de beschikbaarheid producten aan of uitvinken in elke individuele shop. ![](/files/-Mjf_E-X-U7YipP4VhQa) {% hint style="success" %} Deze functie kan ook gebruikt worden om artikelen die niet altijd verkrijgbaar zijn (vb kerstbier, paas chocolade, …) toch te laten staan in de artikellijst en enkel wanneer ze voorradig zijn, aan te vinken. {% endhint %} # Producten bewerken Op de productpagina zie je links de categorieën en rechts de producten. Wanneer je hier een bepaalde categorie aanduid, zal je rechts het overzicht krijgen van de producten binnen deze categorie. Rechts van de producten kan je via het wijzigingsicoon de ingave pagina van het product opnieuw openen en wijzigingen aanbrengen. ![](/files/-Mjfd-H2cJ87CIZKBrSh) Via de puntjes met mogelijkheden kan je een product dupliceren, bekijken hoe het resultaat er zal uitzien op de webpagina, de eventuele variaties kopiëren of eerder gekopieerde variaties plakken en ten slotte kan je het product ook definitief verwijderen. Indien je dezelfde wijzigingen wenst door te voeren voor verschillende producten, kan je deze aanvinken via de blokjes links van de producten of via het totaal blokje links van de verzamelnaam ‘Product’ die dan alle producten binnen deze categorie selecteert. Zo kan je bijvoorbeeld variatiegroepen in 1 beweging toevoegen aan een grote groep producten. ![](/files/-Mjfd0UstjW7hz2UDI4P) ## Producten sorteren Producten sorteren: Zowel de categorieën als de producten kunnen worden gesorteerd naar wens. Je kunt instellen of ze alfabetisch worden gesorteerd of dat je zelf de volgorde wil bepalen. In dit geval klik je op ‘sorteer categorie’ of ‘sorteer product’ en dan selecteer je bovenaan ‘zelf te bepalen’ om vervolgens de producten/categorieën, naar de gewenste positie te slepen. ## Snelle aanpassing prijzen Op het productoverzicht is het mogelijk om snel een prijs te wijzigen van een product zonder hiervoor naar de detailpagina te moeten gaan. ![](/files/-MjfZbkQp_FfovdYA-tv) ## Bulkbewerkingen Om bepaalde repetitieve acties te optimaliseren zijn er op producten ook bulkbewerkingen mogelijk. Op het productoverzicht staat er naast ieder product een checkbox. Selecteer hier de producten waarop je de bewerking wil toepassen: ![](/files/-MjfYhp5LOcnygCcAaj7) Klik vervolgens op 'meer acties' in het contextueel menu, en hier kan je met gemak bulkbewerkingen toepassen (bv verwijderen, variatiegroepen toevoegen, ...) ![](/files/-MjfZ5d06dVeZxYYAEX6) # Tags Extra indeling binnen een categori ## Producten indelen Soms is het logisch dat een product tot een bepaalde categorie behoort, maar toch een extra indeling krijgt. Neem volgend voorbeeld: * Categorie: snacks * Frikandel * Viandel * Vegetarische loempia * Vegetarische kipcorn De producten behoren zijn allemaal snacks - dus behoren toe aan de categorie snacks. Echter is het meteen duidelijk dat er een extra ondeverdeling mogelijk is: * Vegetarisch * Niet vegetarisch Hier komen tags van pas. ### Hoe tags toevoegen Op het productscherm kan je onder de sectie 'tags' tags beginnen toevoegen: ![](/files/kkZXDxo0lWXPbWRF1v1i) Begin te typen en wanneer je tag klaar is, duw je op **enter.** Vervolgens zal je zien dat de tag blauw kleurt. ![Typ een tag](/files/oFoF1hFSCy0ekmh7i0Cg) ![Duw vervolgens op enter - de tag is nu geregistreerd](/files/SUcwEzQP7hFmaZVwlBmY) Je kan meerdere tags toevoegen per product. {% hint style="warning" %} Vergeet het product niet op te slaan! {% endhint %} ### Autocomplete Wanneer je reeds een tag hebt geregistreerd, zal het systeem deze tag in de toekomst proactief voorstellen. ![Met autocomplete vermijd je fouten en spaar je tijd](/files/zIexseBnoZoCzJqCsBrG) ### Productoverzicht filteren Je kan op het productoverzicht filteren op tags, door de tag aan te klikken: ![](/files/HNTHF8D3SD8d55AIb1fE) ### Productielijst filteren Op het besteloverzicht kan je een productielijst opvragen: ![](/files/ClDhycX59k1pXhbKtpb9) Vervolgens zal het systeem een gegroepeerd overzicht aanmaken van alle bestelde producten in de gekozen periode. Kies vervolgens de groepering 'tags', en de productielijst zal per tag worden weergegeven. ![](/files/z5X0A76YGNJe0ahVurYv) ![](/files/fCSDY3y9qnMpN09gQQpb) # Bulk bewerkingen Pas prijzen en titels snel aan ## Spreadsheet editor oproepen Unipage bevat een eenvoudige spreadsheet editor, die je toelaat verschillende producten tegelijk te bewerken zoals je gewoon bent uit programma's als Excel. ## Spreadsheet editor voor producten Om de spreadsheet editor op te roepen, kies je de producten die je wenst te bewerken, en klik je op **bewerk**: ![](/files/h0QInhqzonZP97sCP09M) Vervolgens zal de spreadsheet editor openen: ![](/files/tWENVJFFYOy8xztxZ9fg) Doe hier de nodige bewerkingen (prijs aanpassen, vertalen, ...) en sla de producten vervolgens op. ### Prijs verhogen met een bedrag of percentage Selecteer de rijen waar je de prijs van wilt aanpassen, en klik op je rechtermuisknop: ![](/files/WBnteAxwVdCi27clon3B) In het context menu dat opent, kan je de gewenste actie selecteren. ## Bulkvertalingen Unipage heeft een automatische vertaalfunctie die in 2 muisklikken de productcatalogus kan vertalen naar het Frans. Deze vertalingen worden voorzien door Deepl translate, en worden met de hand bijgestuurd waar nodig. Om een volledige Nederlandse lijst te vertalen naar het Frans, volg je de volgende stappen: ### Stap 1 - de Nederlandse namen selecteren, en via het blokje rechtsonder slepen naar rechts De productenlijst zal zich dupliceren naar de Franse kolom ![](/files/AJt8bYTqIU8iMgvuhwWE) ### Stap 2 - de te vertalen cellen selecteren, rechtsklikken en klikken op 'Vertalen naar Frans' ![](/files/eSjQK80ZUmPNzrAC9mNm) ### Stap 3 - de producten zullen automatisch vertaald worden, stuur eventueel bij waar nodig ![](/files/ZBpFmhScvT3hKBt8O8tQ) ## Spreadsheet editor voor variaties Onder het menu item 'variaties' kan je een gelijkaardige spreadsheet editor openen als de producten: ![](/files/xDh4YHbRWecDMQ5eyW86) # Barcodes In een omgeving waar verschillende artikelen worden verkocht zijn barcodes een interessant hulpmiddel om tijd te besparen. ## Aanmaken barcodes Selecteer de producten waar je barcodes voor wilt aanmaken, klik op 'meer acties' en vervolgens op 'genereer barcodes'.
In de daarop volgende popup kan je enkele instellingen wijzigen: * Type: type barcode **(voorlopig is er enkel ondersteuning voor EAN13 barcodes)** * Barcodes overschrijven op producten: **Wanneer deze instelling staat aangevinkt worden de bestaande barcodes van de geselecteerde producten**
Vervolgens wordt er een pagina met barcodes aangemaakt die kan worden afgedrukt. ## Gebruiken van EAN barcodes Door een barcode scanner aan te sluiten op bv. de kiosk, kunnen de EAN codes automatisch ingescand worden. 1. Scan de barcode met de scanner 2. Indien Unipage de barcode herkent, wordt het product toegevoegd aan de bestelling 3. Indien het product variaties heeft, opent de popup met de keuzes # Exporteren en importeren Neem backups van je huidige productlijst, of kopieer je producten naar een nieuwe shop met gemak. ## Exporteren Om je producten te exporteren te exporteren klik je op de knop **exporteer.** Na enkele seconden krijg je een bestand op je computer met de nodige gegevens van uw shop. Je kan dit bestand gebruiken om een nieuwe shop in te richten met identiek dezelfde [categorieen](/beheer-uw-webshop/productbeheer/nieuwe-categorie#categorie-aanmaken), [producten](/beheer-uw-webshop/productbeheer/nieuw-product) en [variaties / variatiegroepen](/beheer-uw-webshop/productbeheer/productvariaties-en-variatiegroepen). ![](/files/-MjnYMcQ6KIAQAGlO1pf) ## Importeren Als je een bestand wilt importeren kan je op de knop **importeer** klikken, en een bestand uploaden van de volgende types: * .json * .csv Je kan een bestand kiezen door op de knop te klikken, of je kan een bestand naar het vak slepen. ![](/files/-MjnYz2RFZzNxCDAyl_O) ![](/files/-MjnZ1_-6a0izSG8Eh1P) {% hint style="danger" %} Opgelet! Wanneer je een bestand gaat importeren zal dit al uw huidige producten overschrijven. Gebruik deze functie dus met aandacht. {% endhint %} ### CSV Bestandsformaat CSV is een bestandsformaat dat vanuit programma's zoals **excel** of **numbers** kan worden aangemaakt. In het CSV bestand zijn volgende kolommen mogelijk: | category | price | reference | | -------- | ----- | ----------- | | Frieten | 3.0 | Grote friet | | Snacks | 1.5 | Frikandel | | ... | | | # Marketing Met de optionele marketing module kan je de relatie met uw klanten sterker maken ## Activeren van marketingmodule Om de marketing module te activeren contacteer je ons op # Upselling Zet producten in de kijker in het winkelmandje en trigger uw klant om meer te kopen. ## Wat is upselling Upselling is een verkooptechniek die erop gericht is klanten te overtuigen om meer te kopen en zo een grotere verkoop te realiseren. Bij Unipage kan je met upsellen bepaalde categorieën in de kijker zetten in het winkelmandje voor de consument. ![Voorbeeld van upselling voor de consument](/files/-Mjfa3UR9jvU8CudsT-o) {% hint style="success" %} Klanten die upselling actief hebben staan op **dranken** merken een **stijging van 27%** op hun drankenverkoop! {% endhint %} #### Activeren van upselling Om upselling te activeren ga je naar het productoverzicht in de beheerpagina en klik je op een categorie en vervolgens op **instellingen.** ![](/files/-MjoQ5OzLBxeSUg6y-Iv) ![](/files/-MjfadOpZyGMgGeV3qNj) ## # Coupon codes ## Coupon codes Couponcodes zijn een ideale manier om te werken aan uw klantenbinding. Om een coupon aan te maken klik je op **marketing** en vervolgens op **coupons** ![](/files/-MjoNowRaEJFpAPV2_kX) Coupon codes binnen Unipage zijn zeer flezibel opgebouwd, hieronder ziet u per cijfer de uitleg van de functie. ![](/files/-MjoOAtvW9Mv54ql7VwI) | Functie | Uitleg | | ---------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | 1 - code invoer |

Couponcode die de consument moet invullen om korting te krijgen. Een voorbeeld van een couponcode kan zijn: ZOMERKORTING\_AUGUSTUS

Standaard staat hier een willekeurige code ingevuld

| | 2 - code genereren | Op de refresh knop kan je een nieuwe willekeurige code aanmaken | | 3 - type coupon |
  • % korting: geef een percentage korting op de bestelling
  • bedrag korting: geef een vast bedrag korting
| | 4 - korting | De korting die gegeven mag worden, dit is afhankelijk van de gekozen optie bij 3 een percent of een vast bedrag | | 5/6 - Limiet instellen | Optioneel - een limiet voor de coupon. Bv. de coupon mag 3 keer gebruikt worden. De checkbox dient worden aangevinkt en bij 6 kan er vervolgens een getal worden ingevuld | | 7/8 - Vervaldatum | Optioneel - een vervaldatum voor de coupon. Bv. de coupon mag tot 31 oktober gebruikt worden. De checkbox dient worden aangevinkt en bij 8 kan er vervolgens een getal worden ingevuld | # Popups Trek de aandacht bij jouw klanten doormiddel van popups ## Wat is een popup? Met een popup kan je op de voorpagina van de webshop een boodschap tonen aan jouw klanten. ![](/files/-MkLmbMQ3PrrKHZZeMR9) Aangezien een popup de volledige pagina blokkeert totdat je klant deze wegklikt, is de kans vrij groot dat de klant de informatie volledig leest. ## Popup aanmaken Om een popup te maken klik je op de beheerpagina op **marketing - popups** en dan kan je via de groene knop je eerste popup aanmaken ![](/files/-MkLnDGN15CD4gE-Pg8_) Een popup bestaat uit een titel en inhoud. De inhoud kan worden ingevuld aan de hand van een 'rijke' editor (een beetje zoals Microsoft Word). De functies hiervan zijn talrijk en laten je onder andere toe om: * Tekst vetgedrukt/cursief te zetten * Tekstkleur aan te passen * Tekstgrootte aan te passen * Afbeeldingen toevoegen * Tabellen invoegen * ... ![](/files/-MkLnW5BrtqfBieb10k8) ### Activeren van een popup Je kan meerdere popus aanmaken, maar er kan er maar één tegelijk actief zijn. Om een popup te activeren klik je op de checkbox ![](/files/-MkLoRxwPuACWzqcziFA) Het systeem zal automatisch de andere popups deactiveren ## Tips en voorbeelden Geen idee hoe je popups kan inzetten? Hierbij enkele voorbeelden: Om je klanten te engageren is het interessant om bijvoorbeeld promoties of nieuwe producten in de kijker te zetten: ![](/files/-MkLqx3pCD3vvROKcebH) Wanneer er grote wijzigingen gebeuren aan bijvoorbeeld de openingsuren, is het interessant om dit aan de vaste klanten te laten weten op deze manier: ![](/files/-MkLr_MCIMfom9i8v12U) Engageer je klanten door coupons **niet enkel op social media** kenbaar te maken, maar ook door middel van een popup: ![](/files/-MkLsDxa8HW0i_4FUHF8) {% hint style="warning" %} Opgelet! Een popup is een zeer intrusieve manier van communicatie. Je klant is namelijk verplicht om deze te sluiten, alvorens hij zijn bestelling kan plaatsen. Gebruik deze functie dus met mate, en zorg dat de communicatie kort en duidelijk is. {% endhint %} # Instellingen Een overzicht van alle instellingen voor jouw webshop Unipage is uiterst modulair opgebouwd en heeft redelijk wat instellingen ter beschikking, in de volgende artikels leer je over hoe je je webshop aan jouw noden kan laten voldoen. # Info aanpassen Pas de bedrijfsinformatie, contactinformatie en locatie aan Via ‘instellingen’ -> ‘info’ kan je de gegevens van de zaak invullen. Deze gegevens zullen ook zichtbaar zijn op de webshop pagina. Het email adres is ook het adres waar de bestellingen toekomen. ![](/files/-MjPfH73dbAamOI5Nubg) ## Tijdzone Unipage heeft ondersteuning voor verschillende tijdzones. Standaard staat deze ingesteld op het land waarin jouw onderneming is gevestigd. ## Exacte locatie op de kaart De exacte locatie op de kaart is interessant wanneer de bezorgmodule actief staat. Met de bezorgmodule worden er routes en afstanden berekend op basis van navigatie-data. Voor een goede werking is het nodig dat de locatie van uw zaak zo nauwkeurig mogelijk is aangeduid op het kaartje. Door op de knop **voeg locatie toe op de kaart** te klikken wordt er reeds een schatting gemaakt van uw locatie aan de hand van de ingevulde adresgegevens. ![](/files/-MjPfe0dtK8OjLSXDRm4) # Bestellingen ontvangen Via **instellingen** - **bestellingsinstellingen** kan je de manier wanneer en hoe de bestellingen binnenkomen bepalen. Eerst kies je voor het al dan niet gebruiken van de bestel app. Vervolgens kan je bepalen of er mailverkeer moet zijn tussen je website en de klanten. We raden zeker aan om dit aangevinkt te laten. ### Accepteer bestellingen op ieder moment Bepaal of een bestelling enige tijd op voorhand dient te worden geplaatst. Hierdoor ontvang je een mail telkens een bestelling wordt geplaatst en kan je van uit deze mail gemakkelijk de bestelling afprinten op je gewone printer. Wanneer dit hokje is aangevinkt, kan de klant direct zijn bestelling plaatsen voor onmiddellijke levering of afhaling (voor zover jouw zaak op dat moment natuurlijk open is, wat je verderop bij ‘openingsuren’ en ‘vakantieperioden’ kan bepalen). Wanneer je de dag zelf geen bestellingen wenst te ontvangen, kan je in het volgende venster een laatste bestel uur opgeven waarna het niet meer mogelijk is om een bestelling te plaatsen voor de volgende dag. Een voorbeeld: Je wenst dat alle bestellingen voor morgen, ten laatste vóór 17 h. vandaag worden geplaatst, dan vul je hier 17:00 in. Iemand die hierna nog een bestelling wenst te plaatsen, kan dit enkel voor overmorgen doen. Wanneer dit niet is aangevinkt, kan je er voor kiezen dat de tijd tussen het plaatsen van de bestelling en de levering of afhaling ervan, enkele minuten of enkele dagen bedraagt. Meestal vul je bij het aantal dagen ‘0’ in en bij de minuten kies je een tijd die het voor jou comfortabel maakt om op tijd de bestelling klaar te maken. ## **Servicekost** Via ‘servicekost’ kan je een bepaalde kost instellen die wordt gerekend per online bestelling. Dit kan interessant zijn als je bijvoorbeeld zeer veel kleine bestellingen hebt, die je online laat betalen en waar de verhouding tussen de kostprijs van de betaling en de omzet van de bestelling te hoog is. Je kan dit ook gebruiken om een tijdelijke kostprijs in te stellen wegens bijzondere omstandigheden zoals bijvoorbeeld op een bepaalde feestdag of wanneer een speciaal evenement plaatsvindt. Je kunt tevens optioneel een bestelbedrag ingeven waarboven deze servicekost niet wordt gerekend. In het voorbeeld hierna, zal een servicekost van 25 cent worden aangerekend voor alle bestellingen kleiner dan 10€ | Servicekost | Service kost valt weg vanaf | | ----------- | --------------------------- | | €0.25 | €10.00 | #### Bekijk onderstaande 2 scenario's om te begrijpen hoe de servicekost zal worden aangerekend {% tabs %} {% tab title="Klant bestelt voor €5.00" %} Hier zal een servicekost van €0.25 gerekend worden, omdat het 'service kost valt weg vanaf' bedrag niet bereikt is. De klant zal **€5.25** aangerekend krijgen. {% endtab %} {% tab title="Klant bestelt voor €25" %} Hier zal geen servicekost gerekend worden, omdat het 'service kost valt weg vanaf' bedrag werd bereikt. De klant zal **€25.00** aangerekend krijgen. {% endtab %} {% endtabs %} ### Minimum interval tussen tijdstippen Hiermee kan je zelf kiezen op welke tijdstippen de klanten kunnen bestellen. Wanneer je hier bijvoorbeeld ‘5’ invult, zal de klant kunnen kiezen tussen vb. 11:15, 11:20, 11:25, … . Wanneer je hier 15 invult, zal de klant kunnen kiezen tussen 11:15, 11:30, 11:45, … . ### Bereidingstijd in minuten Hiermee kan je ingeven hoe lang het gemiddeld duurt om een bestelling klaar te maken. Bij het gebruik van de bestel app, zal dit ook de tijd zijn die wordt meegedeeld aan de klant wanneer zijn bestelling zal klaar zijn: ‘*Beste klant, goed nieuws, de chef heeft ons laten weten dat hij aan je bestelling begonnen is en dat deze binnen **X** minuten zal klaar staan’.* Wanneer je de bestel app gebruikt, zal dit ook de tijd zijn die zal gebruikt worden om het tijdstip te bepalen wanneer je aan de productie van de bestelling moet beginnen. ### Limiteer aantal bestellingen per tijdstip Hiermee kan je zelf bepalen hoeveel bestellingen er maximaal kunnen worden geplaatst op 1 bepaald tijdstip. Als je bijvoorbeeld een minimum interval van 10 minuten hebt gedefinieerd en maximaal 3 bestellingen per tijdstip, zal je maximaal 3 bestellingen ontvangen op 11:10, maximaal 3 bestellingen op 11:20 enz.. Op deze manier kan je zelf het tempo van de inkomende bestellingen bepalen. Wanneer een tijdstip volzet is, zal de klant dit niet meer kunnen kiezen en een volgend tijdstip moeten nemen. ### Maximaal aantal dagen op voorhand Hiermee kan je ook nog een maximum instellen tot wanneer de klant in de toekomst kan bestellen. ## # Vakantie perioden Stop met het ontvangen van bestellingen in jouw vakantieperiode, en communiceer dit duidelijk naar jouw klanten Via ‘instellingen’ -> ‘vakantieperioden’, kan je een periode instellen waarin er geen online bestellingen kunnen worden geplaatst. Wanneer er nog geen enkele vakantieperiode is ingevuld, klik je op de knop ‘maak een nieuwe vakantie periode aan’. Dan kun je de startdatum ingeven (via rechtstreeks invullen of via de pijltjes of via kalender ingave) en ook de einddatum en uur. ![](/files/-MjjHtysTJSXiux_ci4x) ![](/files/-MjjI3zPdMugPhM4YU6p) Wanneer reeds vakantieperiodes zijn ingegeven, kan je deze consulteren op deze pagina. Je kan dan een nieuwe vakantieperiode ingeven via de knop ‘maak nieuwe vakantieperiode aan’ en je kan een bestaande vakantie periode verwijderen.
## Consumentenpagina tijdens verlof Tijdens een verlofperiode kan de consument uiteraard niet bestellen. De consument krijgt een duidelijke boodschap dat de shop momenteel gesloten is en kan de einddatum consulteren. ![](/files/-MjjIZ2vNxV5w4jUnZNG) # Beschikbare dagen Maak uw webshop exclusief beschikbaar op specifieke dagen ## Wanneer te gebruiken? Stel dat je een pop-up kerstbar hebt die enkel tijdens de kerstvakantie open is. Of je hebt een zomerbar die enkel tijdens de maanden juli en augustus open is. De functie beschikbare dagen is zeer handig om dergelijke tijdsgebonden concepten naar uw klant te communiceren. ## Hoe in te stellen? Onder instellingen -> beschikbare dagen kan je de checkbox **Manueel beschikbare dagen instellen** aanvinken. Vervolgens zal er een kalender verschijnen. ![](/files/-MjjJILDirBDmeASu-pi) Door op een datum te klikken maak je deze beschikbaar. De lijst met beschikbare dagen zal zich aanvullen zoals je ziet onderaan de pagina. ![](/files/-MjjKXlv2k70muXCPxAk) # Openingsuren Via **instellingen - openingsuren** kan je de dagen van de week en de uren per dag instellen wanneer er bestellingen kunnen worden aanvaard. De klant kan dus enkel een bestelling plaatsen om af te halen of te laten bezorgen op een moment die door jou bepaald wordt als ‘open’. ![](/files/-MjoRWqbaurQmkIAuBtX) Eerst kan je de openingsdagen bepalen. Dit gaat zeer eenvoudig door de checkbox ‘open vandaag’ naast de dagen aan te vinken. Wanneer er bij een bepaalde dag de checkbox ‘open vandaag’ is aangevinkt, kan je ook voor deze dag de openingsuren bepalen. Dit doe je door het uur in te vullen wanneer je zaak opengaat en daarnaast het uur in te vullen wanneer je zaak sluit. {% hint style="danger" %} LET OP: het betreft hier dus het eerste openingsuur van de dag en het laatste sluitingsuur. Als de zaak niet doorlopend open is, kan je per dag één of meerdere pauzes instellen. {% endhint %} ### Pauzes instellen Een pauze instellen doe je door op de knop ‘stel pauzes in,’ te klikken. Het pop up venster ‘stel pauzes in’, opent en je kan zoveel pauzes per dag ingeven als je wil door telkens het aanvangsuur en het eind uur van de pauze in te vullen en vervolgens op ‘voeg toe’ te klikken. Een pauze verwijderen kan je door op het vuilnisemmertje te klikken naast de pauze die je wenst te wissen. ![](/files/-MjoRnKQjaKbDi0HDaKb) ### Voorbeeld Jouw zaak is open op maandag van: * 09:00 tot 12:00 * 16:00 tot 19:30 De uiterste openingsuren zijn dus 09:00 - 19:30 met een pauze tussen 12:00 en 16:00 # Bezorgen Indien je de bestelling tot bij de klant brengt, kan je via de bezorgmodule alle voorwaarden beheren. Via ‘instellingen’ -> ‘bezorgen’ kan je ook aanvinken dat je de bestellingen ook aan huis levert. Wanneer je deze functie hebt ingeschakeld, kan je verschillende instellingen definiëren. ### Bezorgmomenten Hier kan je aanvinken op welke dagen van de week je de bestellingen aan huis bezorgt. ### Voorwaarden bezorgen Hier kan je ingeven waar de klant zijn bestelling thuis geleverd kan krijgen. Bovendien kan je verschillende opties ingeven via ‘Nieuwe voorwaarde’. ### Type Allereerst kan je kiezen op welk type je de voorwaarde instelt. * **Bezorging op adres**: ia deze functie kan je door middel van een vast middelpunt en een straal een regio bepalen. Deze regio is dan een cirkel rond het middelpunt. Standaard zal het systeem de locatie van de zaak kiezen als middelpunt maar het is perfect mogelijk om hier een andere locatie op te geven. Je kan ook verschillende afstanden opgeven waardoor je verschillende cirkels creëert. Aan deze regio’s kan je een bezorgkost koppelen en een orderbedrag waarboven het bezorgen gratis is. De klant zal op het einde van zijn bestelling zijn adres moeten opgeven en het systeem zal nagaan of dit zich binnen de cirkel bevindt en of en hoeveel bezorgkost er moet worden gerekend. * **Postcode**: De waarde die je hier kan invullen is een unieke postcode of een rij van postcodes, bijvoorbeeld 4571AD-4682BF. Dit definieert de twee postcodes en alle postcodes ertussen. De klant zal bij bestelling ook zijn bezorgadres moeten opgeven. Bij deze optie kan je ook een bezorgkost koppelen en een orderbedrag waarboven het bezorgen gratis is. * **Vaste waarde**: Wanneer je kiest voor een vaste waarde kan je daar een gebouw of locatie invullen. Dit is bijvoorbeeld interessant wanneer verschillende bestellingen op hetzelfde adres moeten worden geleverd, bijvoorbeeld een grote onderneming met personeel die elk apart bestelt. Bij deze keuze zal de klant zijn adres niet moeten opgeven omdat er hier op een vast adres wordt geleverd. Ook hier kan je een bezorgkost koppelen en een orderbedrag waarboven het bezorgen gratis is. * **Vrij veld**: De keuze ‘vrij veld’ wordt enkel gebruikt in specifieke toepassingen waarvoor je een aparte Unipage support moet krijgen. ### Bezorgkosten Dit is de kost die de klant betaald om op deze postcode zijn bestelling geleverd te krijgen. ### Optioneel: Bezorgkosten laten vallen vanaf een bepaald bedrag Het invulveld **gratis vanaf** is een bedrag boven dewelke de klant geen kost moet bijbetalen. Heb je bijvoorbeeld bij ‘bezorgkost’ 5 ingevuld en bij ‘gratis vanaf’ 100, dan zal op een bestelling van 50€, 5€ worden bijgeteld als bezorgkost, en op een bedrag van 125€ zal geen extra kost worden aangerekend. Neem volgende instellingen als voorbeeld: | Bezorgkost | Gratis vanaf | | ---------- | ------------ | | €5.00 | €100.00 | * Scenario 1: Klant plaatst een bestelling van €50. Hier zal een bezorgkost van €5.00 gerekend worden, omdat het 'gratis vanaf' bedrag niet bereikt is. De klant zal €55.00 aangerekend krijgen. * Scenario 2: Klant plaatst een bestelling van €125. Hier zal geen bezorgkost gerekend worden, omdat het 'gratis vanaf' bedrag werd bereikt. De klant zal €125.00 aangerekend krijgen. {% hint style="success" %} Wanneer je verschillende voorwaarden en/of levertijden wil hanteren voor afhalen en bezorgen, kan je opteren om 2 webshops te activeren. {% endhint %} ### Bezorgperiode Hier maak je de keuze tussen een vast tijdstip voor elke dag, de vrije keuze voor de klant of geen uur. Indien je voor een vast tijdstip kiest, is het interessant om te vermelden bij de waarde die je hebt ingevuld wanneer de bestelling moet binnen zijn. Bijvoorbeeld: ‘UZ Gent bestellen voor 11h’. ### Een voorbeeld met vaste bezorgtijden: | Postcode | Bezorgtijd | | -------- | ---------- | | 9000 | 09:00 | | 9030 | 09:30 | | 9040 | 10:00 | Met bovenstaande instellingen zal de klant kunnen kiezen voor bezorgen in regio 9000, 9030 en 9040. Aangezien de bezorgtijden vast staan, zal de keuze van de regio gelinkt zijn aan het moment van bezorgen. Een klant die een levering wenst in regio 9000, zal automatisch bezorgtijd 09:00 toegewezen krijgen. ### Een voorbeeld met variabele bezorgtijden: | Postcode | Bezorgtijd | | -------- | --------------- | | 9000 | Op ieder moment | | 9030 | Op ieder moment | | 9040 | Op ieder moment | Met bovenstaande instellingen zal de klant kunnen kiezen voor bezorgen in regio 9000, 9030 en 9040. De klant kan - in tegenstelling to vaste bezorgtijden - zelf een tijdstip kiezen voor bezorgen. ![img](https://wordpress.unipage.eu/wp-content/uploads/2017/07/faq-bezorgen.png) # Website Via ‘instellingen’ -> ‘website’ kan je een logo van je webshop bepalen, je klanten beperken en bepalen of de klant eerst moet inloggen alvorens te bestellen. * logo: Je klikt hiervoor op de knop ‘browse’ en je kunt jouw logo importeren vanuit een andere locatie op jouw computer. * ‘registratie is toegestaan’ wordt afgevinkt wanneer de site niet volledig openbaar is en je niet wenst dat om het even wie kan bestellen. * Normaal zal een klant na het plaatsen van zijn bestelling inloggen. Dit kan echter ingesteld worden dat er eerst moet worden ingelogd alvorens een bestelling kan worden geplaatst. Dit is zeker het geval wanneer niet iedereen van de bestelsite mag gebruik maken. De meeste sites zijn volledig openbaar en zullen dus aangevinkt staan bij ‘registratie is toegestaan’ en afgevinkt bij ‘consumenten moeten inloggen alvorens de website te betreden’. ### Suggesties voor opmerkingen Je kan de consument een suggestie geven om als opmerking in te stellen. Een voorbeeld: Standaard geef je de consument een plastic set bestek mee - zonder meerkost. Om de consument kenbaar te maken dat hij **kan** vragen om dit achterwege te laten, stel je een suggestie in. De consument krijgt in het winkelmandje de optie om de suggestie aan te klikken: ![](/files/MuaugNeW0Tc3n8rlrWQS) Om dit in te stellen ga je naar de beheerpagina - instellingen - webshop. Vervolgens vink je aan dat de consumenten een opmerking mogen toevoegen aan de bestelling - en kan je optioneel je suggesties typen. ![](/files/MZG2HAWdOPgECOGvpBQ5) ## Recensies Unipage heeft de mogelijkheid om recensies van uw klanten te vragen. Er zijn verschillende redenen waarom het vragen van recensies op jouw webshop interessant kan zijn: 1\) Verhoogt betrouwbaarheid en reputatie: Door het hebben van recensies op jouw webshop, zien nieuwe klanten dat anderen al eerder bij jou hebben gekocht en wat zij daarvan vonden. Dit kan de betrouwbaarheid en reputatie van jouw webshop verhogen, wat kan leiden tot meer verkoop. 2\) Feedback en verbeteringen: Recensies geven jou ook waardevolle feedback over jouw producten, klantenservice en de algehele klantervaring. Dit kan je helpen om problemen op te lossen en verbeteringen aan te brengen, waardoor je klanttevredenheid en -loyaliteit kunt verhogen. 3\) SEO-optimalisatie (bv. Google): Het hebben van recensies op jouw webshop kan ook bijdragen aan de SEO-optimalisatie van jouw webshop. Dit komt doordat recensies unieke, relevante en natuurlijke inhoud bieden die zoekmachines kunnen herkennen en waarderen. Een webshop met recensies ziet er in Google zo uit:
4\) Concurrentievoordeel: Door het hebben van positieve recensies op jouw webshop kun je een concurrentievoordeel hebben ten opzichte van vergelijkbare webshops die geen of minder positieve recensies hebben. Recensies aan of uit zetten kan adhv. de checkbox **Webshop > Recensies toelaten**.
Recensies kunnen worden opgevraagd door rechtsboven te klikken op de naam van uw shop, en vervolgens op 'reviews' te klikken:
# Teksten Via ‘instellingen’ -> ‘teksten’ kan je de banner bovenaan de webshop invullen. Dit kan een interessante tool zijn om promoties of andere tijdelijke berichten aan jouw klanten kenbaar te maken. Wat je invult in het kader bij ‘melding op bestelpagina’, wordt weergegeven in de banner op de webshop. Je kan hier ook de tekst invullen die de klant te zien zal krijgen wanneer hij zijn bestelling plaatst en NIET online betaalt. Een voorbeeld hiervan kan zijn:’U dient in de winkel te betalen’ bij afhalen of:’U betaalt aan de bezorger’ in het geval je de bestelling aan huis levert. {% hint style="info" %} Een wijziging aan de bestel pagina wordt weergegeven wanneer de bestelpagina geladen wordt. Wanneer je dus een wijziging doorvoert op de beheerpagina en je wilt direct het resultaat bekijken op de bestelpagina, moet je eerst de bestelpagina eens hernieuwen. Dit kan door op het lusje voor de URL te klikken of op het logo. Dan kan je zien dat de pagina wordt herladen en dat de wijziging(en) zichtbaar zijn. {% endhint %} # Online betaling Via ‘instellingen’ -> ‘online betalingen’ kan je zowel de mogelijkheid aanbieden om de klant online te laten betalen (door het hokje ‘online betalen inschakelen’ aan te vinken) als de online betaling verplichten (door het hokje ‘online betalen inschakelen’ en het hokje ‘online betalen verplichten’ aan te vinken). De Unipage bestelshop werkt standaard met Mollie om online betalingen te ontvangen. Na activatie van jouw Mollie account ontvang je 2 sleutels om te testen en om de online betalingen te activeren. Deze sleutels kunnen hier worden ingevuld. # Mollie ## Online betalingen via Betaalpartner Mollie Unipage is een **officiele partner van Mollie**. Hierdoor kunnen wij online transacties aan een scherper tarief aanbieden dan normaal. ### Registreren op Mollie Om van start te gaan met Mollie, dien je je eerst te registreren via volgende link: [Registreren op Mollie](https://www.mollie.com/dashboard/signup/2806851?lang=be) Je zal enkele gegevens moeten doorgeven zoals naam, adres, btw nummer, bankrekeningnummer, webshop url (die je van ons hebt gekregen *jouwzaak.unipage.eu*), en indien je credit kaart betalingen wenst te ontvangen zal je ook een testbetaling moeten uitvoeren zodat men kan verifiëren of je met een correct bankrekeningnummer werkt. # CCV Hoe een CCV terminal configureren ## CCV Keys instellen Ga naar de beheerpagina, onder 'instellingen' - 'online betalen' en vink CCV aan. In de mail van CCV kan je je CCV keys vinden. Deze dienen te worden ingevuld bij test / live key: ![](/files/uzZxWGyVqtEuoa3DqJfI) ## Terminal configureren Om van start te gaan met de CCV terminal dien je het **IP adres** van het toestel in te voeren in de beheerpagina. Steek de ethernetkabel en stroomkabel in de terminal, en wacht tot deze is opgestart. Wanneer je volgend scherm ziet, vul je volgende toetsen in: * 1x rood * 1x groen * 3x geel ![](/files/zj0od3nCKBq8Hep4kyVO) Ga intussen naar de beheerpagina, onder 'instellingen' - 'online betalen' vink je CCV aan, en klik je op 'Terminal configureren' ![](/files/INLVk9WZlTBZro2gvmda) Vul de service code in op de terminal. {% hint style="info" %} Opgelet! Deze code verandert ieder uur. {% endhint %} ![](/files/z7BM9YAZOk5njX9X2Cij) Klik vervolgens op 'manager menu' en vul de code 99999 in. Vervolgens 'configureren' - 'terminal' - 'communicatie'. ![](/files/sXMwmbtoMXKk8CAtB91x)![](/files/qMu2sw7NiNBchQFTChnV)![](/files/yjxWQQTJ4SOoux0EaHQq)![](/files/KGYpMC3kcae3vW2ir6Hc) Kies tenslotte op de ingestelde communicatiemethode (wifi of ethernet). {% hint style="warning" %} Hoewel wi-fi werkt, zouden wij adviseren om de terminal bekabeld te gebruiken via LAN. {% endhint %} ![](/files/OvlRIn9jkE7p538RX9sM) Scroll vervolgens naar het blokje 'IP info' en vul het ip adres exact in op de beheerpagina. ![](/files/4N6hphDlsskHyatoqDlY) ![](/files/XlBBr5ST7dR704ppd7zH) Klik op opslaan, en de terminal is geconfigureerd. # Saferpay / Six Om betalingen met Saferpay (of Six) te ontvangen, ga je op de **beheerpagina** naar **instellingen - online betalen** en vink je de volgende zaken aan: * Online betalingen inschakelen * Six (klikken op het logo) ![](/files/-Mk1S97DQKTqQo2BuELP) Neem vervolgens de introductiemail van Saferpay bij de hand, en vul volgende gegevens in bij Unipage: ![](/files/-Mk1TfrviC-yAex9XyT_) ![](/files/-Mk1TqWdQZND6_2XkGC-) # Kiosk Unipage kan uw zaak voorzien van een self-service kiosk. [Neem contact op voor meer informatie.](https://www.unipage.eu/nl/contacteer-ons/) Via ‘instellingen’ -> ‘kiosk’ kan je het adres van de kiosk invullen. Een kiosk is een apparaat dat bij de ingang van de zaak wordt geplaatst en waarop de klanten in de winkel hun bestelling kunnen plaatsen. Hier kan je ook een preview raadplegen van de lay out die op de kiosk zal te zien zijn. Tevens kan je hier instellen of de klant zijn betaling via de kiosk kan uitvoeren. # Team Nodig uw collega's uit tot de beheerpagina ## Uitnodigen Om een collega uit te nodigen kan je in de [beheerpagina](/unipage-beheerpagina) onder instellingen klikken op Team ![](/files/-MjjFZwZvoR36AVdGWzj) Klik op de knop **voeg een teamlid toe** en vul het email adres in. Je collega zal een email ontvangen met de vraag om een wachtwoord aan te maken en kan vervolgens inloggen op jouw beheerpagina. ![](/files/-MjjFql_liOpW10sgNOS) ## Rolbeheer en rechten Niet iedere collega heeft nood aan alle functies van de beheerpagina. Voor iedere collega kan je de rol instellen door op de dropdown te klikken: ![](/files/-MjjGI-k9XvoD0MIzfcm) ### Rollen * Eigenaar: Een eigenaar van de beheerpagina kan alles beheren * Editor: Een editor ziet geen omzetstatistieken en kan enkel producten bewerken * Kassier: Een kassier heeft enkel toegang tot de kassatoepassing # Overzicht Via het tabblad ‘bestellingen’ kan je verschillende overzichten krijgen van de bestellingen en kan je ook naar de bestel app. Je kiest eerst voor een overzicht van de bestellingen die worden afgehaald of voor een overzicht van de bestellingen die moeten worden bezorgd via het keuzevenster bovenaan. Daarna kan je ernaast de periode ingeven waarvoor je het overzicht wenst. De standaard instelling staat op vandaag maar je kunt kiezen voor een andere dag of een bepaalde periode. Het systeem genereert vervolgens een lijst van alle bestellingen met vermelding van de klantgegevens en het detail van de bestellingen. Indien je een overzicht wenst van de producten op een geordende lijst zonder klantgegevens, klik je het selectievakje ‘productielijst weergave’ aan. Je kan ook de lijsten afdrukken via de knop “afdrukken” of voor ieder product een etiket printen via de knop ‘producten afprinten (stickers)’. Er is tevens een mogelijkheid om voor de gevraagde gegevens een CVS bestand te genereren waarmee je dan je eigen toepassingen kunt ondersteunen. Ten slotte kan je de lijsten ook opsplitsen in enerzijds de bestellingen die online betaald zijn en anderzijds de bestellingen die in het verkooppunt zijn betaald. {% hint style="success" %} Wanneer de klant betaalt in het verkooppunt, zal je normaal gezien een kassaticket moeten afprinten via het kassa systeem. De online bestellingen die online zijn betaald kun je na sluitingstijd in één grote beweging ingeven in de kassa op basis van de lijst die gevormd wordt door aanklikken van ‘productielijst weergave’ en ‘toon online/offline betalingen’. {% endhint %} # Database bestellingen downloaden Download bestellingen in een leesbaar formaat (bv. Excel) Unipage stelt de volledige database van bestellingen ter beschikking in een leesbaar formaat. Om deze te downloaden navigeer je naar **Bestellingen** en volg je volgende stappen: ![](/files/mAyq94TI5RZf9nHaHpkt) 1. Kies of het type bestellingen (afhalen / bezorgen / ter plaatse) 2. Kies de datumrange 3. Klik op 'download' Kies tenslotte het gewenst formaat: ![](/files/Bh3434PrNsgsW1goxWbj) # Geavanceerde tijdsloten Geavanceerde tijdsloten bieden jou zeer precieze controle over de tijdsloten ## Activatie geavanceerde tijdsloten [Contacteer ons](https://unipage.be/nl/contacteer-ons) voor de activatie van deze module. ## Waarom geavanceerde tijdsloten In onvoorspelbare situaties is het handig om tijdsloten precies te beheren. Stel dat er een last-minute annulatie is, en er dus op korte termijn méér capaciteit is, is het interessant dat de webshop dit reflecteert. Met de geavanceerde tijdsloten kan je bijvoorbeeld het komende uur het **dubbel** aantal bestellingen ontvangen. Anderzijds - in het geval van plotse pech (zieke, stroompanne, ...) kan je tijdelijk tijdsloten sluiten, zonder de shop volledig te hoeven afsluiten. Met de geavanceerde tijdsloten kan je tot **14 dagen** in de toekomst tijdsloten wijzigen. ## Tijdsloten beheren Op de beheerpagina onder **bestellingen - tijdsloten** kan je de individuele tijdsloten aanpassen. ![](/files/-MlPg01Ye6MDaUUVgUKt) ### Anatomie van een tijdslot ![](/files/-MlPgxsQAXVHEitZNgAg) * 1\) Tijdstip: het tijdstip van het tijdslot * 2\) Capaciteit: in bovenstaand geval zijn er 0 bestellingen van de 1 beschikbare geplaatst (dus het tijdslot is nog open) * 3\) Capaciteit verminderen * 4\) Capaciteit verhogen * 5\) Tijdslot sluiten Om een specifiek tijdslot te sluiten kan je op het icoontje linksboven klikken: ![](/files/-MlPgOUqbIiU6sbvU254) Een gesloten tijdslot herken je aan de rode achtergrondkleur: ![](/files/-MlPgTS0D8_iAnWYDRB_) Je kan deze terug herstellen door linksboven op het icoontje te klikken. # Bestel applicatie De bestel app is een zeer handige tool om de online bestellingen vlotjes te beheren. De bestel app is ontworpen om via een gestructureerde stroom van inkomende bestellingen, zowel de timing als het tempo te kunnen bepalen waarmee de bestellingen worden klaargezet. Het is tevens een communicatie systeem naar jouw klanten waardoor zijn weten wanneer hun bestelling zal klaarstaan. Bovendien krijgen ze ook nog op het moment dat je aan de productie begint, een verwittiging dat hun bestelling binnen een vooraf bepaalt aantal minuten zal klaarstaan. # Voordelen In het geval je de klanten allemaal kunt laten bestellen via de bestelapp (eventueel via een tablet aan de ingang of via onze kiosk), biedt dit systeem een pak interessante voordelen. * De klant weet perfect wanneer zijn bestelling zal klaarstaan:Er zijn heel wat situaties wanneer het voor de consument vervelend is als hij moet aanschuiven en hij bovendien niet weet voor hoelang. – Hij heeft maar een beperkte tijd om te eten. – Een groep zit samen en iemand moet een groepsbestelling afhalen. Dan verliest hij niet graag veel tijd – Sommigen wachten gewoon nooit graag – …. Door een vast tijdstip te geven aan de klanten zorg je ervoor dat ze niet nodeloos staan aan te schuiven. Ook als ze binnenkomen en ze merken dat hun bestelling pas binnen 20 minuten zal klaar zijn, hebben ze nog het grote voordeel dat ze dit tenminste weten en dat het niet nodig is om in de rij te blijven staan maar dat ze ondertussen nog een boodschap kunnen doen, een sigaret roken, … * Je kunt zelf het tempo van de binnenkomende bestellingen bepalen en eventueel wijzigen afhankelijk van de specifieke capaciteit. Zo zou je kunnen het aantal bestellingen per tijdstip verminderen in het geval er iemand van het personeel ziek is of verhogen wanneer je met extra personeel werkt. * Wanneer de klanten hun bestellingen zelf plaatsen en ook hun betaling online uitvoeren, genereert dit een niet te onderschatten tijdswinst die zich onmiddellijk vertaalt in mindere arbeidskosten of een verhoging van de capaciteit. Daarenboven zorgt de productielijst per tijdstip voor een vereenvoudiging van de productie die er ook toe bijdraagt dat er met dezelfde capaciteit meer kan worden geproduceerd. # Hardware De juiste hardware zorgt voor een soepele opvolging van bestellingen op drukke momenten. ## Waar kan ik geschikte hardware vinden? Bekijk de collectie Unipage geschikte hardware op: [Contacteer ons](https://unipage.be/nl/contacteer-ons) voor meer info. ## Welk toestel is geschikt voor de applicatie? De Unipage applicatie is niet gebonden aan een specifieke tablet, deze werkt op ieder modern toestel: * iPad * Chromebook * Samsung (of andere) Android Tablet Bovendien is de toepassing niet enkel beschikbaar op tablets, maar werkt deze ook op smartphones en desktop PC's. Een ideale tablet heeft één of meerdere USB-C aansluitingen waarop een printer kan worden aangesloten. Er bestaan ook [tussenstukjes](https://hardware.unipage.eu/item/z325p) die de USB poorten van de tablet uitbreiden. Unipage raadt klanten aan om met een [Chromebook](https://hardware.unipage.eu/item/7oywq) te werken. Deze tablets zijn prijs/kwaliteit zeer goed en zijn uiterst gemakkelijk in gebruik. ## Tips voor tablets Tablets zijn meestal voorzien van een sluimerstand om energie te sparen. Deze zet je best uit zodat je geen enkele bestelling misloopt. Consulteer de handleiding van de tablet om deze instelling uit te schakelen. Meestal kan je deze instelling vinden onder het icoontje **instellingen - beeldscherm.** Zet het geluid voldoende luid en vergeet stille modus niet af te zetten (potentieel met een fysieke schakelaar aan de zijkant van de tablet). Zo zal je nieuwe bestellingen horen binnenkomen, en zal je het alarm horen afgaan wanneer je aan een bestelling dient te beginnen. # Opstarten van de app Via bestellingen kan je rechts boven de knop instellen **Ga naar bestel app** ![](/files/-MlMgb6g6SbvrYKPaBpO) Vervolgens heb je de keuze tussen de tablet modus of de TV modus. De tablet modus gebruik je voor de verwerking van de bestellingen en is enkel voor jou zichtbaar. ![](/files/-MlMgeoNmo7P4lL_AU-t) De TV modus wordt gebruikt om de voortgang van de bestellingen te kunnen volgen op een TV scherm en is voor de klanten in je zaak zichtbaar # Een eenvoudig en overzichtelijk systeem Via een voorstelling in de vorm van blokjes op een tablet, heb je als uitbater altijd een mooi overzicht van de inkomende bestellingen. Dit overzicht wordt nog ondersteund doordat de kleur van de blokjes verandert naarmate het tijdstip van de productie dichterbij komt. Zo is een bestelling die nog niet dient te worden klaargezet, volledig blauw gekleurd. Wanneer de tijd nadert om de productie aan te vatten, zal er een rode balk verschijnen die steeds roder kleurt tot het blokje volledig rood wordt op het tijdstip dat de productie moet worden gestart. ![img](https://wordpress.unipage.eu/wp-content/uploads/2017/07/bestelapp-signaal.png) Bovendien krijg je dan ook nog een akoestisch signaal voor het geval je niet zou hebben opgemerkt dat er een bestelling moet worden klaargemaakt. Dit akoestisch signaal kan algemeen worden geannuleerd door een tik op de knop linksboven die elk akoestisch signaal onderdrukt tot je deze knop weer aantikt of je kunt het ook annuleren voor 1 bepaalde bestelling voor 1 minuut wanneer je de het akoestisch icoontje op het bestelblokje zelf aantikt. ![img](https://wordpress.unipage.eu/wp-content/uploads/2017/07/instellingenbestellingen3.png) Wanneer je op het blokje tikt, zie je het detail van de bestelling: ![img](https://wordpress.unipage.eu/wp-content/uploads/2017/07/bestelapp-order.png) Via **sluit** blijft het gewoon op zijn plaats en via **zet terug in wachtrij** kan je het eventueel terug naar boven plaatsen wanneer je het blokje per vergissing naar beneden hebt gehaald. Wanneer je aan een bestelling begint, kan je via één tik op **begin aan bestelling** het blokje naar beneden onder de balk verplaatsen en kleurt het blokje groen. ![img](https://wordpress.unipage.eu/wp-content/uploads/2017/07/bestelapp-wachtrij2.png) Je kunt de bestelling laten staan tot de klant ze heeft opgehaald. Je verwijdert het blokje via 1 tik op **bestelling verwijderen**. # Gestructureerd werken De bestel app biedt enkele handige functies om gestructureerd te werken. Wanneer je een aantal bestellingen toelaat op een bepaald tijdstip, bijvoorbeeld om de 10 minuten 3 bestellingen, kun je daar voor ieder apart tijdstip, een productie lijst van krijgen. Deze lijst druk je af door een blokje van dit tijdstip te openen en op de knop ‘bekijk productielijst van …’ te tikken. ![](https://wordpress.unipage.eu/wp-content/uploads/2017/07/bestelapp-productielijst.png) Dit zorgt voor een grote vereenvoudiging van het productie proces omdat je de productie kan aanvatten zonder de individuele bestellingen te moeten bekijken. Wanneer je bijvoorbeeld bij 10 bestellingen 15 x broodje gezond moet klaarmaken, zal dit zo duidelijk gecentraliseerd in het overzicht worden vermeld en gaat dit veel vlugger dan wanneer je al deze bestellingen apart moet bekijken en ze dan zelf moet samentellen. Je kunt ook een overzicht opvragen van alle bestellingen die nog moeten worden klaargemaakt voor vandaag via een productielijst van de resterende bestellingen voor vandaag. Zo heb je een goed zicht op wat er nog zit aan te komen. Dit kan een voordeel zijn als bepaalde producten of ingrediënten nog moeten worden bijgehaald of bijvoorbeeld ontdooid. Deze lijst druk je af door bovenaan op de knop ‘toon productielijst’ te klikken. ![img](https://wordpress.unipage.eu/wp-content/uploads/2017/07/bestelapp-productielijst-alles.png) # Communicatie met klant Wanneer de klant zijn bestelling plaatst, krijg je een mail met de details en verschijnt er een blokje in de bestel app. Op dat ogenblik krijgt de klant ook een bevestigingsmail met de details van de bestelling en het tijdstip waarop zijn bestelling zal klaarstaan. Deze bevestiging bevat ook de vermelding of de bestelling al dan niet online is betaald en deze mail is ook voor een stuk zijn ‘bewijs’ van bestelling en betaling die hij eventueel kan tonen op zijn smartphone in je zaak. Wanneer je aan de bestelling begint en via de knop ‘begin aan de bestelling’ het blokje onder de balk plaatst en in een groene kleur verandert, krijgt de klant op dat ogenblik opnieuw een mail met de verwittiging dat je aan de bestelling begint en dat hij binnen X minuten zal klaarstaan. # Koppeling met printer De bestel app heeft een koppeling een Epson printers van de TM-reeks (al dan niet met optie WLAN voor wifi verbinding ipv. bekabeld). ![img](https://firebasestorage.googleapis.com/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MjPaq9w3H58hIZv8T7V-2086293993%2Fuploads%2FCCUtR1WF434JnwxNjwkE%2Ffile.jpeg?alt=media) ### Printer instellen (bekabeld) De printer zal automatisch detecteren of hij verbinding heeft, na enkele seconden zal hij zijn IP adres afprinten. Dit IP adres kan je invullen bij de printinstellingen en vervolgens is de printer gekoppeld. {% hint style="danger" %} Opgelet: De tablet zal op hetzelfde netwerk als de printer moeten zitten, anders zal de verbinding niet tot stand kunnen komen. {% endhint %} ### Printer instellen (wifi) Indien je met wifi werkt, zal je eerst de printer moeten aansluiten op dit netwerk. Hiervoor heb je het paswoord nodig van het wifi netwerk waarop je tablet of laptop is aangesloten. Je dient eerst de Epson app ‘TM utility’ te installeren op je tablet: * [Android (Google Play)](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.epson.tmutility\&hl=en) * [iOS (App Store)](https://apps.apple.com/us/app/epson-tm-utility/id726122574) In deze app selecteer je de printer (hij zoekt zelf de printers in de buurt) en vervolgens activeer je de wizard ‘wifi setup’. Je zal enkele stappen moeten volgen, onder andere het netwerk kiezen en het paswoord invullen en éénmaal alles is gelukt, zal de printer zijn IP adres afdrukken. Dit IP adres kan je invullen bij de printinstellingen en vervolgens is de printer gekoppeld. {% hint style="danger" %} De tablet zal op hetzelfde netwerk als de printer moeten zitten, anders zal de verbinding niet tot stand kunnen komen. {% endhint %} ### Printfuncties Wanneer je op een blokje tikt, zal deze zich openen en de details van de bestelling tonen evenals verschillende printknoppen: * Print ticket: hierop tikken genereert een ticket met een lay-out die voor de klant geschikt is. * Print werkbon: hierop tikken genereert een print die meer geschikt is voor de productie van de bestelling: gesorteerd, grotere letters e.d. * Bekijk productielijst van datum – tijd: hierop tikken opent een productielijst van alle bestellingen op dat specifieke tijdstip samen. Deze kan je dan ook afprinten door in de geopende productie lijst op ‘print productielijst’ te tikken. ### Automatisch printen Indien je deze functie activeert, zal er telkens wanneer er een nieuwe bestelling binnenkomt, automatisch een werkbon worden afgeprint. Wanneer je de bestel app opstart en er zijn reeds bestellingen aanwezig, zullen deze NIET automatisch afgeprint worden.’ ## Lijst met ondersteunde printers ### Epson Unipage ondersteunt volgende printers van Epson: * TM-M30 Let erop dat het model beschikt over een ethernet verbinding (of een wifi module). # Tips Wifiprinter ## Google Chrome {% hint style="danger" %} Opgelet, sinds september 2021 werken gewone Epson printers niet langer standaard met Google Chrome. {% endhint %} Een tijdelijke oplossing is om een nieuwe browser te installeren, zoals [Firefox](https://www.mozilla.org/en-US/firefox/new/). Unipage biedt ook gecertificeerde Unipage Epson printers aan, gelieve hiervoor [contact op te nemen met ons](https://unipage.be/nl/contacteer-ons). Indien Chrome een must is en enkel indien je geen certificeerde printer hebt, kan je **tijdelijk** de volgende 'Chrome flag' in je URL balk typen en klikken op **uitschakelen** `chrome://flags/#block-insecure-private-network-requests` ![](/files/-MkunNxf7V1RrwmZkl4g) Let op dat dit slechts een tijdelijke oplossing is, en gecertificeerde Epson printers in de toekomst verplicht gaan worden van Google uit. # Bijkomende functies Rechts bovenaan is er een knop voor specifieke instellingen voorzien. ## Noodknop Indien er door één of andere situatie onverwacht geen bestellingen kunnen worden aanvaard, kan je met een tik op deze knop er voor zorgen dat de bestellingen worden onderbroken en dat iedereen die een nieuwe bestelling wenst te plaatsen een bericht krijgt dat wegens overbezetting van de capaciteit er voorlopig geen bestellingen kunnen worden geplaatst. Een volgende tik op deze knop heft de onderbreking terug op. # Bulk aanpassingen Pas meerdere bestellingen tegelijk aan ## Sneller werken Om sneller te kunnen werken kan je verschillende bewerkingen tegelijk uitvoeren in de app. Hiervoor klik je op de 'bulk' knop: ![](/files/vwjGCAWmXqQwypOmDbyQ) Hierna zal het bulk scherm openen: ![](/files/nfrztM4Uv4K8ZR2Gzpnq) Selecteer hier de bestellingen die je tegelijk wilt aanpassen, en kies bovenaan de gewenste actie: ![](/files/Gg0JlpUZqvkdNKkP5Cad) # Bestellingen uitstellen Communiceer vertragingen met gemak met je klanten Soms komt het voor dat een bestelling vertraging oploopt. Om dit makkelijk met je klant te communiceren heeft Unipage 3 'uitstel' knoppen voorzien. Deze knoppen komen tevoorschijn nadat je een bestelling openklikt. ![](/files/-MlMbeCTFbcVBLb-tPB6) Nadat je een bestelling hebt uitgesteld krijgt de klant een mail ter informatie. Er wordt ook een visuele indicatie aan de blokjes (en details) toegevoegd: ![](/files/-MlMcFGeLUW62eYb5EMB) # Geavanceerde printmodule Unipage heeft een geavanceerde printmodule die je toestaat alles tot in de kleinste details aan te passen ## Activatie geavanceerde printmodule [Contacteer ons](https://unipage.be/nl/contacteer-ons) voor de activatie van deze module. ## Instellingen wijzigen Op de beheerpagina onder instellingen - printer kan je deze module openen: ![](/files/-MlKiN8HD5teEx9DEssd) ### Printers beheren In sommige scenario's is het interessant om specifieke printers hun eigen producten te laten printen. Bijvoorbeeld in het geval dat je een bar- en een keukenprinter hebt. Door op dit scherm 2 printers toe te voegen kan je instellen welke printer welk product moet printen. ![Voeg printers toe](/files/-MlKiVkOH7vqAO3k_uOX) ![2 printers toegevoegd](/files/-MlKiubX7amQyGJ5Zhx4) Nadat je de printers hebt toegevoegd, kan je **per product** instellen op welke printer deze geprint mag worden. In bovenstaand voorbeeld is het logisch dat een keukenprinter enkel **etenswaren** print, en de bar printer enkel **dranken**. Onderstaand voorbeeld is het product **cola**, en we willen deze enkel laten printen op de **bar printer**. In dat geval vinken we het oogje **uit** op de keuken printer. ![](/files/-MlKjY_u5DAg4rtwZta-) Op de **applicatie** kunnen we vervolgens instellen welke ticketjes de printer moet printen ![](/files/-MlKjuNJ1ZzoF9vsg44f) Voorbeeld: We krijgen een bestelling binnen met 1 cola en 1 pakje friet * **Standaardprinter**: deze printer is standaard en print **alles**. Hier wordt geen rekening gehouden met de oogjes, ieder product zal geprint worden. Het ticket zal dus bevatten: * 1x Cola * 1x friet * **Keuken printer:** deze printer hebben we zelf aangemaakt (zie hierboven). Deze printer zal 'cola' niet printen. Het ticket zal dus bevatten: * 1x friet * **Bar printer:** deze printer hebben we zelf aangemaakt (zie hierboven). Deze printer zal 'cola' wél printen. Het ticket zal dus bevatten: * 1x cola {% hint style="info" %} Tip: Deze instellingen kunnen ook op de kassa worden doorgevoerd, zie [printmodule kassa](broken://pages/-MlKe24xG_mbA3ns5EU_#instellen-van-ticketjes) {% endhint %} ## Overzicht type bonnetjes #### Ticket Een ticket is een bonnetje die in de meeste gevallen mee gaat naar de klant. Hier staan prijzen / betalingen op, samen met de volledige bestelling. {% hint style="warning" %} Opgelet: Dit is geen geldige BTW bon! Om een geldige BTW bon te printen dient de GKS module te worden geactiveerd. [Contacteer ons voor meer info](https://unipage.be/nl/contacteer-ons) {% endhint %} Voorbeeld: ![](/files/-MlKhcF2PzpGwRbOvGVQ) **Werkbon** Een werkbon is een bonnetje die handig is om in de keuken te gebruiken. Het bonnetje is geoptimaliseerd voor keukenwerking, door oa. een groter lettertype en minder overbodige info te tonen. Voorbeeld: ![](/files/-MlKhrFlNUlpjEbqvveG) ## Aanpassen van bonnetjes De geavanceerde printmodule laat je toe om de bonnetjes naar wens te configureren. Kies het template die je wilt wijzigen in de volgende dropdown: ![](/files/-MlMhh23QBFWVNYvsOSw) Je kan de volgorde van de secties aanpassen door deze te verslepen op het icoontje links. ![](/files/-MlMiHMGmZDvqMf9o_5F) Per sectie zijn er een reeks instellingen die je kan doorvoeren (oa. lettergrootte instellen). Rechts zie je in realtime een voorbeeldticket met de ingestelde parameters. ![Voorbeeld van een ticket met de ingestelde parameters](/files/-MlMiwWED_qh3VKW0r7i) # BTW tabel Voeg een BTW tabel toe op het ticketje. Opgelet -> Indien je niet GKS-plichtig bent, vervangt dit het handgeschreven BTW ticketje NIET! ![Voorbeeld BTW uitsplitsing in de BTW tabel](/files/bOXL3ZYIVqccPeZWkf31) Om een BTW tabel toe te voegen op het ticketje, vink je **BTW Tabel** aan: ![](/files/vNgH60v1Fnl9e9SPqdZI) Sleep deze naar de gewenste plaats, en vanaf nu zal er een BTW tabel op elk ticketje tevoorschijn komen. ### Werking BTW uitsplitsing De BTW tabel groepeert de BTW tarieven in volgende eenheden: * 0% * 6% * 12% * 21% * Totaal Er wordt per product (incl. Servicekost / bezorgkost) een BTW bedrag berekend en opgeteld. Indien er voor een BTW tarief geen producten besteld zijn, wordt de lijn niet weergeven. ![](/files/HYxMHJ2XPQOYovTZc06z) # Klantenbeheer Ieder klant die een online bestelling wenst te plaatsen, moet zich éénmaal registreren. Tijdens deze registratie zijn er bepaalde gegevens die verplicht moeten worden ingegeven. Deze gegevens kan je consulteren op de klantenpagina. Hier is ook een zoekfunctie voorzien indien je van een welbepaalde klant gegevens zou nodig hebben. Je kunt zoeken door een deel van de naam, adres, telefoonnummer, mailadres, e.d. in te vullen in het vakje ‘search’. # Gepersonaliseerde app Unipage kan een gepersonaliseerde app voorzien voor jouw webshop. ## Veelgestelde vragen **Kunnen wij updates vragen aan onze app? Bijvoorbeeld een knop toevoegen of weghalen?** Ja dat kan, contacteer ons op en we zullen het nodige doen. **Nadat de update werd doorgevoerd zien wij deze nog niet, hoe komt dit?** Een update wordt in de meeste gevallen via een automatisch systeem naar alle gebruikers gestuurd. Dit systeem heeft als technische naam '**Over The Air Update**' (of **OTA update** in het kort). Een OTA update zal worden ingeladen nadat er **interactie** is met de app, bijvoorbeeld door op een knop te klikken: ![](/files/-MkR37V9fnU0c3DM6jra) # GKS beginnen gebruiken https\://www\.geregistreerdkassasysteem.be/nl/registratie ## Levering accepteren Alvorens de hardware in gebruik kan worden genomen, wordt deze in het portaal van FOD economie geregistreerd. Als handelaar kan je de levering accepteren via [de module voor ondernemers](https://eservices.minfin.fgov.be/gks/jsf/external/horeca). Raadpleeg [de gids van FOD economie](https://www.geregistreerdkassasysteem.be/sites/default/files/public/content/download/files/helpgids_webapplicatie_gks_20131129.pdf) die u stap voor stap door de registratie loodst. ### VSC aanvragen Nadat de FDM werd geaccepteerd, kan er voor deze FDM een VSC kaart worden aangevraagd. [Raadpleeg stap 5 uit de gids van FOD economie](https://www.geregistreerdkassasysteem.be/sites/default/files/public/content/download/files/helpgids_webapplicatie_gks_20131129.pdf). Wanneer de VSC werd ontvangen zal een medewerker van Unipage u begeleiden bij het opzetten van de GKS. # Printmodule Het Unipage kassasysteem is voorzien van een krachtig en flexibel printsysteem. ## Instellen van printer Om een printer te koppelen, klik je op de knop 'Printer' in de kassa: ![](/files/-MlKfYwZGfvO6LMdXgn0) Vervolgens klik je op de knop **USB Printer verbinden** ![](/files/-MlKg03gHvgw13thFDa_) In de browser zal er nu een popup openen, kies hier in de lijst de relevante printer: ![](/files/-MlKgByJYT_s9LN8Uap6) {% hint style="info" %} Indien je printer door Unipage geleverd werd, kan je op DPT200-... klikken {% endhint %} Vervolgens zal je printer gekoppeld zijn, om dit te bevestigen kan je in de URL balk zoeken naar het USB icoontje. ![](/files/-MlKgP-FP2v7PpwY3UX5) ## Meerdere printers verbinden Bovenstaand proces kan meermaals herhaald worden indien er meerdere printers verbonden zijn via USB. In de tabel beneden zie je de verbonden USB printers: ![](/files/fm16NtqOX7euJoeKy8Lr) Iedere printer zal ieder ticketje printen. Om een printer terug te verwijderen, klik je op het slotje linksboven naast de URL: ![](/files/lLLkiO6Gkgr7d2pN6bcv) Vervolgens kan je op het kruisje klikken om de printer terug te verwijderen. Nadat je de printer verwijderd hebt, moet je de pagina verversen. ![](/files/LBTgN7n8gSu0IGEUEhEZ) ## Instellen van ticketjes Standaard zal de printer 1 bonnetje printen van het type 'ticket'. Om dit aan te passen klik je op de 'printer' knop op de kassa. ![](/files/-MlKf7Ij7IQmQqVY1UPV) Op de popup die verschijnt kan je de **type** ticketjes instellen, samen met het **aantal** en de **printer**: ![](/files/-MlKgc0kdot8DcaorRsC) {% hint style="success" %} De instellingen worden automatisch opgeslaan bij iedere wijziging. {% endhint %} ### Printer De eerste instelling is 'printer'. Hier maak je de keuze met welke printer het bonnetje rekening moet houden. Zie [geavanceerde printmodule](/bestellingen-1/geavanceerde-printmodule#printers-beheren) voor meer info over de type printers. ### Type ticket Kies of je een werkbon of een ticket wilt printen. Voor meer info, [bekijk hier de type ticketjes in detail.](/bestellingen-1/geavanceerde-printmodule#overzicht-type-bonnetjes) ### Aantal Stel tenslotte het aantal bonnetjes in dat de printer moet printen. # Kassaschermen beheren ## Kleur instellen {% embed url="" %} ## Iconen instellen op categorieën Klik op de knop 'scherm bewerken' en vervolgens op het potloodje naast de categorie: ![](/files/JPH871QuJAA2Dbu2RnQX) Maak je keuze uit het icoontje, en sla vervolgens het scherm op: ![Kies je icoon](/files/TCsWhcmKEswxyBSjm3sl) ![Niet vergeten opslaan](/files/3Fl2waIWvtsrNXjRbf4r) {% hint style="info" %} Tip! Unipage kan suggesties doen voor icoontjes als je op de knop 'icoontjes automatisch instellen' klikt. Weer wat tijd gewonnen! {% endhint %}